和(hé)

以“和(hé)”為(wèi)先 具有(yǒu)高(gāo)度責任感

休閑部經理(lǐ)王斌因為(wèi)老(lǎo)公生(®↓shēng)病，需要(yào)陪同去(qù)鄭州市(shì)第一(yī)人(rén)民®♥<₩(mín)醫(yī)院。在休假期間(jiān)，王斌經理(lǐ)每天都(dōu)¶π會(huì)抽出時(shí)間(jiān)組織主任們開(kā£₩☆i)視(shì)頻(pín)會(huì)議(yì)，分(fēn)析φ← 各櫃組銷售，并結合往期銷售及夏季旺季操作(zuò)經驗做(zuò)提升指導↕✔。針對(duì)分(fēn)析出的(de)部分(fēn)款缺貨問(wèn)題，王斌經理(lǐ)≤→安撫好(hǎo)老(lǎo)公後，自(zì)費(fèi)坐(zuòεσ€)車(chē)去(qù)錦榮市(shì)場(c✔φhǎng)考察，積極尋找貨源，在市(shì)場♦π(chǎng)上(shàng)進行(xíng)地(dì)毯式考察，當天就(jiù)進貨160件(jiàn)，完善了(le)商品品類，滿足了(le)顧‌₽客需求。部門(mén)的(de)貨發完後，正準備回醫(yī)院時(shí)，王斌經理(lǐ)在樓層群裡(lǐ)看(kàn)到(dào)φ‍¶女(nǚ)裝三部暢銷缺貨，且商戶也(yě)缺貨，她(tā)沒有(yǒβ≥£u)任何猶豫，先給老(lǎo)公打電(diàn)話(huà)說(shuō)晚點回醫(yī)院，∞"π然後馬不(bù)停蹄地(dì)前往女(nǚ)裝市(s♦≠♣​hì)場(chǎng)，幫助女(nǚ)裝三部考察商品，并将考察信息反饋給樓層和(hé)女(nǚ)裝三部經理(lǐ)，幫助女(nǚ)裝三部引進暢銷款30多(duō)件(jiàn)。

王斌經理(lǐ)早上(shàng)5點多(duō)出發，到(dào)晚上(shàng)8點才δ✘趕回醫(yī)院，整整一(yī)天的(de)市(shì)場(ch≈₽ǎng)考察，讓她(tā)疲憊不(bù)堪，但(dàn)是(shì)她(tā)卻不(bù)喊苦★​​不(bù)喊累，不(bù)僅認真落實本職，還(hái)與同事(shì)團結協作(zuò)、互幫互助，她(tā)在用(yòng)心踐行(x±¶☆íng)核心價值觀中的(de)“和(hé)”，這(zh✔≤è)體(tǐ)現(xiàn)出王斌經理(lǐ)對(duì)工(gōng)作(zuò)高(gāo)度的(de)責任感和(hé)無私奉獻的(de)精神！

太康  任永利

“和(hé)”就(jiù)是(shì)尊重理(lǐ)解顧客

“這(zhè)個(gè)鞋的(de)質量太差了(le)吧(ba)！&rdqε™uo;一(yī)位大(dà)姐(jiě)來(lái)到(dào)櫃組，生(shēng)氣地(dì)說(shuō)。我雙手接過鞋，誠懇道(dào)歉。鞋子(zǐ)是(shì)果綠(lǜ)色、漆∏±↕✔皮亮(liàng)面的(de)，上(shàng)面劃了(lδ←e)好(hǎo)多(duō)黑(hēi)道(dào)。我把酒精、風(fēn​™¶∞g)油精、濕巾全部拿(ná)出來(lái)♥÷，先噴上(shàng)酒精稀釋，又(yòu)用(yòng)濕巾蘸風(fēng)油精，> 一(yī)點一(yī)點地(dì)擦拭，十分(fēn)鐘(zhōng)後，鞋子(zǐ)恢複了(le)原有(yǒu)的(de)色澤。™‌✔大(dà)姐(jiě)驚訝地(dì)問(wèn)₩‍©：“你(nǐ)怎麽弄幹淨的(de)，我以為(wèi)這(zhè)雙鞋子(zǐ±÷)報(bào)廢了(le)，根本沒法穿出去(qù)了(le)，謝(xiè)謝(xièβ✔↔)你(nǐ)啊。”我給顧客講解了(le)一(yī)遍這(zhè)種材質的(de)鞋子(zǐ)平時(shí)該怎麽保養。最後顧客抱歉地(dì)說(shuō)：“鞋子(zǐ)成這(zhè)樣，也(yě)有(yǒu)我的(de₹λ&↔)原因，我坐(zuò)高(gāo)鐵(ti‌÷‍©ě)的(de)時(shí)候不(bù)小(xδ​♥iǎo)心蹭到(dào)了(le)。沒想到(dào)你(nǐ)不(bù)僅沒說(sh∏‌uō)其他(tā)的(de)，還(hái)幫我打理(lǐ)得(de)這(zhè)麽幹淨。本來(lái)我想再也(yě)不(bù)買這(zhè)種材質的(de)鞋子(zǐ)了(le)，原來(lá★Ωi)是(shì)我不(bù)會(huì)打理(lǐ)。”我從(cóng)大(dà)姐(jiě)的(de)話(huà)裡(lǐ)聽(tīng"↓)出了(le)顧慮，對(duì)大(dà)姐(jiě)說(shuō)：“其實是(shì)我們的(de)洗滌保養介紹不(bù)到(dào)位，給您添麻煩<₹♣®了(le)。您向我們反饋信息，也(yě)是(sh ♠>←ì)促進我們專業(yè)技(jì)能(néng)提升，以後遇到(dào)鞋子(zǐ) ¶☆↔上(shàng)的(de)問(wèn)題，都(dōu)可(kě)以來(lái)找我，這(zhè✔λ•)是(shì)對(duì)我們工(gōng)作(zuò)過失的(de)補救！”我與顧客互加了(le)微(wēi)信，最↔§©後顧客滿意地(dì)離(lí)開(kāi)了(le)櫃組。

給顧客尊重和(hé)理(lǐ)解，做(z‍<uò)好(hǎo)退換貨工(gōng)作(zuò)，讓顧客信賴我們，§​αβ就(jiù)是(shì)我們與顧客之間(jiσ★§₩ān)的(de)和(hé)諧。

浚縣  姜鳳軍

 

善

以善為(wèi)本

通(tōng)道(dào)裡(lǐ)母女(nǚ)兩人(rén)邊走← §←邊說(shuō)：“不(bù)讓你(nǐ)來(lái)偏要(yào)來(lái)‍→∏×，現(xiàn)在下(xià)雨(yǔ)了(le)，騎著(zhe)電(diàn)動車(chē)咋回去(qù)？還(hái)有(yǒu)這(zhè)≤↔一(yī)堆東(dōng)西(xī)怎麽辦？”媽(mā)媽(mā)抱怨道(dào)。聽(tīng)到(dào)母親的(de)唠叨，小€ ‍₩(xiǎo)女(nǚ)孩低(dī)下(xià)了↓•(le)頭。我看(kàn)她(tā)倆手裡(lǐ)提的(de±± ←)是(shì)超市(shì)的(de)零食，都(dōu)是(shì)用(↕™§αyòng)小(xiǎo)袋子(zǐ)裝的(de)，拿↕λ(ná)著(zhe)很(hěn)不(bù)方便，我微(wēi)笑(xiào♣≠)著(zhe)走上(shàng)前說(shuō)：“你(nǐ)們好(hǎo)，看(kàn)你(nǐ)們買的(de)東(dōn®₩g)西(xī)挺多(duō)的(de)，我這(zhè)裡(₹¶←±lǐ)有(yǒu)大(dà)點的(de)袋子(zǐ)，裝到(dào)一(yī)起吧(b× ∏a)，這(zhè)樣提著(zhe)輕松些(xiē)。”聽(tīng)到(dào)我的(de)話(huà)，顧客感激地(dì)看(kàn)著(zhe)我說(shuō)：“那(nà)真是(shì)太≠σ✘感謝(xiè)了(le)，我滿手抓著(zhe)，手←∑腕都(dōu)酸了(le)。”我一(yī)邊幫忙裝東(dōng<☆)西(xī)一(yī)邊說(shuō)：“雨(yǔ)可(kě)能(néng↕')一(yī)時(shí)停不(bù)了(le)，這(zhè)邊有(yǒu)凳子('δ©zǐ)可(kě)以坐(zuò)下(xià)休息φπ₹，等雨(yǔ)勢小(xiǎo)點再走。”我看(kàn)到(∑​≥★dào)姑娘額頭上(shàng)長(cháng)了(le)一(yī)些(Ω↔λ≥xiē)痘痘，還(hái)有(yǒu)擠過的(de)痕迹，便問(wèn)她Ω↔♦(tā)是(shì)不(bù)是(shì)喜歡吃(chī)辛辣的(de)食物(wù)，平時≤λλ§(shí)睡(shuì)眠也(yě)不(bù) ₽好(hǎo)。顧客說(shuō)是(shì)的(de)，孩子(zǐ)無辣不(bù)歡。我耐心講解額頭痘痘形成的(de)原因，并告訴姑娘盡量不(bù)要(yào)用(yòng)Ω♦$手擠痘痘，平時(shí)要(yào)注意皮膚的(de)清潔。這(zhè)時(shí)顧客說(shuō)：“一(yī)聽(tīng)你(nǐ)就(jiù)是(shì)專業(yè)的(de)，正&‌愁她(tā)這(zhè)個(gè)痘痘不(bù)↑✘₽®知(zhī)道(dào)怎麽辦呢(ne)，剛好(hǎo)，你(nǐ)給我們介紹介紹這‌←(zhè)方面的(de)護膚品，改善一(yī)下(xià)她(tā)的(de)痘痘。”随後我根據姑娘的(de)情況介紹了(le)一(yī)款祛痘潔面，這(zhè)款潔面配方溫和(hé)，不(bù)傷害皮膚，搭配祛痘凝露效果更好(hǎo)。通(tōng)過試用(yòλπ÷ng)體(tǐ)驗和(hé)詳細的(de)産品介紹，顧客爽快(kuài)結了(le)賬。顧客說(shuō)：“真要(yào)感謝(xiè)這(zhè)場(chǎng)雨(yǔ)，不(bù)然σ¶還(hái)遇不(bù)到(dào)你(nǐ)，也(yě)不(b®≈$™ù)能(néng)買到(dào)這(zhè)麽滿意的(de)商品。這(zhè)會(huì)兒(ér)覺得(de)今天出 ∞₹÷來(lái)這(zhè)趟也(yě)沒那(nà)麽郁悶了(le)。”聽(tīng)了(le)媽(mā)媽(mā)的(de)話(huà)，女(n★ ǚ)兒(ér)也(yě)露出了(le)笑(xiào)容。

所謂善，就(jiù)是(shì)發自(zì)內(nèi)心地(dì)幫助他✘γ±↔(tā)人(rén)，切實為(wèi)他(tā)人(rén)著(zhe)想λ​，将自(zì)己的(de)力量和(hé)溫暖送給需要(yào)的(de)人(r☆↕±₩én)，不(bù)同的(de)人(rén)需要♥↔≥(yào)不(bù)同的(de)幫助方式，隻要(yào)你(nǐ)願意付出善心，就(jiù)能(néng)得(de)到(dà←☆o)快(kuài)樂(yuè)和(hé)溫暖。

浚縣  袁璐絲

保持善心

有(yǒu)位大(dà)娘帶著(zhe)滑闆車(chē)來( δ✔×lái)到(dào)文(wén)體(tǐ)櫃組，主任王±↓ε輝麗(lì)立即上(shàng)前接待。探詢得(de)知(zhī)大(dà)娘想修滑闆車(ch≥♣₩ē)，經過檢查，輪子(zǐ)無法轉方向了(le)，裡(lǐ)面的(de)零件(j∑≤<≈iàn)斷了(le)，但(dàn)這(zhè)款滑闆車(chē)已經停産，配件(jiàn)沒有(←§yǒu)了(le)，并且也(yě)已經超出了σ"β(le)質保期。給大(dà)娘說(shuō)明(míng)後，大(dà)娘$∞有(yǒu)點失望：“除了(le)輪子(zǐ)壞了(le)，  β其他(tā)的(de)都(dōu)好(h ♦ǎo)好(hǎo)的(de)。家(jiā)裡(lǐ)'♥☆"有(yǒu)個(gè)小(xiǎo)孩子(zǐ)天天等著(zhe)玩(wán)，這(π±Ωzhè)下(xià)壞了(le)，不(bù)能(néng)玩(wán)了(le)，孩子(zǐ)該鬧§γ騰了(le)。”看(kàn)著(zhe)大(dà)σ₹♠娘失望的(de)神情，王輝麗(lì)立即給我打視(​♥ shì)頻(pín)電(diàn)話(huà)，問∞¥(wèn)我可(kě)以買配件(jiàn)讓廠(chǎng)家(jiā)維修不(bù)₩γ。我看(kàn)了(le)看(kàn)商品，想±♦↔著(zhe)可(kě)以借助物(wù)業(yè)的(de)工(gōng)具，從(cóng)其♠ 他(tā)報(bào)損的(de)滑闆車(chē)上(shàng)卸αγ©≈下(xià)來(lái)一(yī)個(gè)嘗試一(yī)下(xià® β‍)。初安裝時(shí)零件(jiàn)有(yǒu)點大(dà)，我就(jiù)和(hé)שδ物(wù)業(yè)的(de)家(jiā)人(rén)将零件(jiàn)打磨小(xi ♦ǎo)，經過半個(gè)多(duō)小(÷​♦xiǎo)時(shí)的(de)打磨，終于匹配上(shàng)了(le)滑闆車(ch₹♠ē)。大(dà)娘看(kàn)到(dào)修好(hǎo)的(de)滑闆車(chē)，非常高(g♦♥§āo)興，連問(wèn)多(duō)少(shǎo)錢(qián≈©)。我們相(xiàng)視(shì)一(yī)笑(xiào)，告訴大(d≤↕à)娘：“不(bù)要(yào)錢(qián)，免費(fèi)修理(lǐ)的÷$σ♦(de)。”大(dà)娘特别感動，又(yòu)慌著(zhe)去(qù)買水(shu¶♥γ ǐ)，我們連連謝(xiè)絕了(le)大(dà)娘的(de)好(hǎ ÷©o)意。大(dà)娘看(kàn)我們不(bù)收錢(qián)也(yě)不(bù)要ו(yào)水(shuǐ)，再次向我們表示感謝(xiè)‌φ±。最後大(dà)娘在櫃組買了(le)一(y​↓≠§ī)個(gè)籃球和(hé)一(yī)套乒乓球，說(shuō)：&l←λdquo;孩子(zǐ)們都(dōu)放(fàng)假了(le)，在家(jiā)沒事(s☆€÷&hì)，可(kě)以鍛煉身(shēn)體(tǐ)。”看(kàn)到(dào γ↔)大(dà)娘滿意而歸，我們為(wèi)能(néng)幫顧客解決問(wèn)題而感到(dào)欣<♦慰。

以顧客為(wèi)中心，發自(zì)內(nèi)心地(dì)服務顧客，讓顧客心滿意足，這(z≤∑hè)就(jiù)是(shì)“善”。行(xíng)善不₹♠®(bù)是(shì)一(yī)件(jiàn)難事(shì)，隻要(yào)我們保≈←δ持一(yī)顆善心，我們就(jiù)會(huì)÷↔₽σ自(zì)然而然地(dì)付出善舉，為(wèi)别人(rén)帶去(qù)驚喜和(hé)溫¶≠♣>暖。

太康  馬宣

正

先學做(zuò)人(rén)，後學做(zuò)事(shì)

正，是(shì)正直，也(yě)就(jiù)是(shì↔‍₩)正本清源，堂堂正正，做(zuò)人(rén)要(yào)找到(dào)良知(zhī)，÷↑做(zuò)事(shì)要(yào)公正無私，嚴于律₩£¥己。找到(dào)良知(zhī)才能(néng)樹(sh↓♦≤©ù)立正确的(de)人(rén)生(shēng)價值觀，找到(dào)良知∑♥&(zhī)才能(néng)做(zuò)正确的('£™de)事(shì)，隻有(yǒu)樹(shù)立正氣，充滿正能σ¥±(néng)量，才會(huì)讓顧客滿意。

講真話(huà)、辦實事(shì)、不(bù)弄虛作(zuò)假，介紹商品知(zhī)識不(bù)誇大(dà)其詞，這(zhè)也(yě)是(shì)“正”的(de)表現(xiàn)。那(nà)時(shí)我還(hái)是(shì)一(yī)個(gè)實習(xí)員(> ‍÷yuán)工(gōng)，櫃組來(lái)了(le)一(yī)位顧客要(yà "₹®o)針織面料的(de)褲子(zǐ)，我給顧客介紹了(l ✘e)一(yī)款，顧客非常滿意，就(jiù)​‌÷♣在要(yào)開(kāi)票(piào)的(σ☆∑de)時(shí)候，顧客問(wèn)這±"€↓(zhè)種面料會(huì)不(bù)會(huì)起球。當時(shí)我太想成交了(le)，就(jiù)非常肯定地(dì)對(duì)顧客說(shuō)：“不(bù)會(huì)！”顧客說(shuō)隻要(yào)¥π不(bù)起球那(nà)開(kāi)票(piàoδ™")吧(ba)。當時(shí)正好(hǎo)φ★≥₹我師(shī)傅愛(ài)蓮在旁邊，聽(tīng)了(le)∏☆λ&我的(de)介紹，師(shī)傅立馬過來(lái)對(duì)顧客說(shu←∏γ<ō)：“您好(hǎo)，不(bù)好(hǎo)意思，我們的(de)新員(yuán©εε∞)工(gōng)對(duì)衣服的(de)面料知(zhī)識了(le)解得(de)還(hái)不(bù)夠，我來(lái)給您講解一(yī)下(xià)。針織面料經常摩擦的(↔♠‍de)地(dì)方會(huì)有(yǒu)起球現(xiàn)象，但(dàn÷↔)是(shì)它的(de)優點是(shì)柔軟，穿著(zhe)舒适。”顧客笑(xiào)了(le)笑(xiào)表示理(lǐ)解☆←©。顧客走後，師(shī)傅就(jiù)給我講解了(le)面π​'∞料的(de)優缺點，并說(shuō)，給顧客講的(de)時(shí)候不(bù)能(néng)誇®€大(dà)其詞，要(yào)将優缺點給顧客講清楚，不(bù)能(néng)糊弄顧客，要(yào)誠信。我當時(shεφí)心裡(lǐ)還(hái)有(yǒu)點不(bù)認可(kě)，心想不(bù)管咋樣α∞賣出去(qù)就(jiù)行(xíng)了(lε✔e)。慢(màn)慢(màn)地(dì)，通(tōng)過參加公司的(de)各種培訓學習(xí)，我對(duì)企業(yè)文(wén)化(huà)的(de)理('Ω¥♦lǐ)解越來(lái)越深刻，我很(hěn)懊悔，當時(shí)的(de)想法是(shì)多(duō)麽不(€₽↔φbù)應該啊！

學習(xí)了(le)核心價值觀中的(de)“正”以後，讓我感受到(dào)做(zuò)人(rén)比♦§≥做(zuò)事(shì)重要(yào)，隻有(yǒu)樹(shù)立正"♥确的(de)價值觀，才能(néng)做(zuò)正确的♠≠φ→(de)事(shì)。隻有(yǒu)做(zuò₩ )正确的(de)事(shì)，才能(néng)得(de)到(dàδ↓↕o)顧客的(de)認可(kě)，隻有(yǒu)得(de)到(dào)越來(lái)越多(duō)× 顧客的(de)認可(kě)，我們才能(néng)越走越遠(yuǎn)。

衛輝  郭燕利

堅持原則，廉潔自(zì)律

前段時(shí)間(jiān)，一(yī)位陌生(shēng)女(nǚ)士打電(diàn)話(huà)給人(rén)資部¶∞↑的(de)科(kē)員(yuán)辛瑩，說(shuō)是 •(shì)在建業(yè)工(gōng)作(zuò)的(de)朋(péng)友(yǒu)Ωα‌₽介紹的(de)，想來(lái)應聘服裝導購(gòu)員(yuán☆λ♥✘)。溝通(tōng)中得(de)知(zhī)對(duì)方"©年(nián)齡43歲，不(bù)符合公司招聘導購(gòu)員(yuán)的(de)年(nián)齡要(yào)&©₩求，科(kē)員(yuán)辛瑩當時(shí ‌)便婉拒了(le)這(zhè)位應聘人(rén)員(yuán)，并說(shuαεō)明(míng)緣由。晚上(shàng)，這(zhè)位±≈‌↓應聘人(rén)員(yuán)又(yòu)發信息給辛瑩，說(shuō)給辛σ<π®瑩的(de)手機(jī)号充了(le)200元話(huà)費(fèi)，希望∞≈≤辛瑩能(néng)幫自(zì)己安排到(dào)百貨店(diàn)做(zu×λò)服裝導購(gòu)員(yuán)。辛瑩添加了(le)對( ©₩duì)方微(wēi)信，與對(duì)方說(shuō)明(míng)，公司的(de≠&π)應聘标準不(bù)是(shì)個(gè)人(ré¶≠n)随意能(néng)改動的(de)，隻要(yào)符σδ₩合應聘标準，不(bù)用(yòng)送禮，企業(yè)也(yě)會(h®≈uì)錄用(yòng)合适的(de)人(rén)員(λ×δβyuán)，況且建業(yè)也(yě)有(yǒu)廉潔管理(lǐ)規定，企業(yè)人§ (rén)員(yuán)不(bù)允許收受任何的(de)禮品、禮金(jīn)、贈品、紅(hóng)​ ₽★包等，最後辛瑩為(wèi)這(zhè)名應聘人(rén)員(yuán)手機(jī)号也(yě)•π充值了(le)200元話(huà)費(fèi)。應聘®÷§人(rén)員(yuán)了(le)解清楚後向辛瑩道(dàασo)歉，表示不(bù)太了(le)解建業(yè)的(de)規定和(hé)文(wé→ ♥&n)化(huà)，同時(shí)也(yě)訴說‌πε(shuō)了(le)自(zì)己的(de)家(jiā<δ•≥)庭情況，表示自(zì)己很(hěn)需要(yào)一(yī)份工(gōng)作(zuò)，看(k₩Ωàn)能(néng)不(bù)能(néng)安排其他(tā)的(de♦$‍)崗位，再苦再累都(dōu)行(xíng)。最後辛瑩為(wèi)她(tā)€‌±↔推薦了(le)幾個(gè)同行(xíng)的×$(de)名片，建議(yì)她(tā)去(qù)應聘看(kàn‍ $‌)看(kàn)。應聘人(rén)員(yuán)向辛瑩表示了(le)感謝(xi₽∑è)，說(shuō)自(zì)己雖然沒有(yǒu)成功應聘建業(y£‍→è)，卻被建業(yè)的(de)文(wén)化(huà)所折‌♣ ×服。

作(zuò)為(wèi)建業(yè)的(de)一(yī)名招聘專員(yuán)，辛瑩牢記公司廉± ‍&潔管理(lǐ)規定，嚴格遵守招聘制(zhì)度及标準，堅持原則¶∑，廉潔自(zì)律，自(zì)覺維護了(le)企業(yè)形象。

荥陽  朱建偉

智

主動接受與學習(xí)新鮮事(shì)物(wù)

在部門(mén)推動各櫃組抖音(yīn)拍(pāi)攝以及宣傳時(shí​∏γφ)，我發現(xiàn)部門(mén)家(jiā)人(rén)接受度以及認可(kě)度不(bù)高(>↔'gāo)，讓出鏡大(dà)家(jiā)不(bù)配合，讓想方案大(dà)家(jiā)說(s  ✔βhuō)不(bù)會(huì)，理(lǐ)由都(dōu)是(shì)忙。結合現(xiàε"<n)狀，我首先從(cóng)自(zì)身(shēn)做(zuò)起，先不(b‌₩✔&ù)說(shuō)拍(pāi)攝的(de)效果如(rú)何，先行(xíng)動，為(wèi)大σ↓ε(dà)家(jiā)做(zuò)出表率。我結合某個(¥•"gè)櫃組的(de)商品活動主動請(qǐng)教童×γ €鞋部的(de)主任任麗(lì)娟，向她(tā)學習(xí₩$)視(shì)頻(pín)如(rú)何拍(pāi)攝與剪輯。®<©麗(lì)娟幫忙拍(pāi)攝，我來(lái)出鏡介紹商∞​品，20多(duō)分(fēn)鐘(zhōng)一(yī)個♣♥(gè)視(shì)頻(pín)就(jiù)完成了(le)。當我把視(shΩ±'ì)頻(pín)發到(dào)部門(mén)群裡(lǐ)時(shí)，主✘↕↓←任們都(dōu)誇視(shì)頻(pín)拍(pāi)得(de)很(hěn)好(hǎ$λo)，也(yě)說(shuō)大(dà)家(jiā)不(>&∞bù)是(shì)不(bù)想拍(pāi)攝，而是(shì)想得(de)太多(€λduō)放(fàng)不(bù)開(kāi)，總認為(wèi)自(zì)•Ω©己拍(pāi)不(bù)好(hǎo)，不(bù)敢露手，今後會(huì)像我一(yī)Ω✘≠§樣大(dà)膽嘗試。

7月(yuè)中旬公司年(nián)中慶商品活動，為(wèi)了(l•φ÷÷e)宣傳活動讓更多(duō)的(de)顧客享受到(dào)實惠，我号召大(dà)家(jiā)拍±¥♣(pāi)抖音(yīn)視(shì)頻(pín)，首先讓大(dà)家(jiā)提前♥φ €思考創意，次日(rì)，我組織平台時(shí)，主任們都(dōu​ )将自(zì)己櫃組討(tǎo)論的(de∏₹♦λ)創意以及想法分(fēn)享出來(lái)，大(dà)家(jiā)都(dōu)表現(xiànγ✔φ•)出了(le)超高(gāo)的(de)積極性。α✔•©随後，部門(mén)每位家(jiā)人(rén)都(✔£ dōu)動了(le)起來(lái)，有(yǒu)負責寫詞的(de)，有©™♠(yǒu)負責出鏡的(de)，有(yǒu)負責調整陳列的(de)，有(y≠•✘ǒu)負責拍(pāi)攝商品的(de)，有(yǒu)負責剪輯的(♥∏×de)……每個(gè)人(rén)都(d&←↕≠ōu)參與進來(lái)，隻用(yòng)了(↑¶§le)半個(gè)小(xiǎo)時(shí)的(de)時(s$©hí)間(jiān)就(jiù)将視(shì)頻(pín)拍(pāi)攝剪輯完成。一(yα↕"ī)個(gè)視(shì)頻(pín)凝聚了(le)部門(mén)全員(yuán)的(de)智↔♣$ 慧與力量，每個(gè)人(rén)都(dōu)收獲了(le)滿‌β₩滿的(de)成就(jiù)感。

你(nǐ)可(kě)以沒有(yǒu)學曆，但(dàn)不→≥±‍(bù)能(néng)沒有(yǒu)學習(xí)力；學曆代表過去(qù)，學習(₽☆÷♣xí)力創造未來(lái)。從(cóng)“要(yào)我做(zuò)&rdqu¶'"o;轉變為(wèi)“我要(y‌≤≥∏ào)做(zuò)”，我們要(yào)在本職工(gōng)作(zuò)中不(bù)斷接受和(h©÷ é)學習(xí)新鮮事(shì)物(wù)，通(tōng)過管理(lǐ)者的(de)帶動作(zuò)用(yòng)，促進團隊能(néng)力提升，為(wèi)企業(yè)的(de)持續健康發展貢獻力量。

荥陽  陳雅柯

信

說(shuō)到(dào)做(zuò)到(dào)是(shì)建業(yè)人(rén)最基本的(d♦±βe)原則

我在朋(péng)友(yǒu)圈發了(le)宣傳商品信息，一(yī)位顧客對(duì)丸美(měi)的(de)産品很(h∏ ěn)有(yǒu)興趣，通(tōng)過詳細的(de)溝通(tōng)和(hé)±ε•<介紹，顧客選好(hǎo)了(le)兩件(jiàn)，但(dàn)是(s&•←hì)顧客表示孩子(zǐ)太小(xiǎo)，出門(mén)逛街(jiē)不(bù)方便，于是(s∞•₩™hì)我就(jiù)提出可(kě)以送貨上(shàng)門(mén)。當我告知(zhī)顧客需要(yào)先付款時(shí)，顧客猶豫了(le)，她(tā)想先看(kàn)看(kàn)商品的(de)質量，确定沒問(wèn)題了(le)再付款。$✔∞§公司是(shì)有(yǒu)明(míng)确規定的(de§↕✔✔)，沒有(yǒu)付款的(de)商品是(©♥shì)不(bù)能(néng)私自(zì)帶出賣場(c↔>hǎng)的(de)，我給經理(lǐ)說φ£(shuō)明(míng)了(le)情況，申請(qǐng)了(le)先行(xíng✔≥)為(wèi)顧客墊付，再去(qù)給顧客送貨，這(zhè)樣既不(bù)違反公司的φε'∏(de)規定，又(yòu)能(néng)滿足顧客的(de)要(yào)求，經理(l®★↑✘ǐ)同意了(le)。下(xià)班後我按照(zhàoΩ≈γ)與顧客說(shuō)好(hǎo)的(de)$©₽σ時(shí)間(jiān)，趕到(dào)了(le)與顧客約定的(de)地(dì)×↑✔Ω點，到(dào)了(le)之後卻沒見(jiàn)到(dào)顧客，打顧客的(de)電(diàn)​​話(huà)也(yě)沒人(rén)接聽(tīng)，半個(gè)小(xiǎo)時(¶φshí)之後，顧客還(hái)沒來(lái)，±≈®✔我準備回家(jiā)了(le)，可(kě)是(shì)轉念一(λσ≥yī)想，萬一(yī)我剛走顧客就(jiù)來(lá↑↑→i)了(le)呢(ne)，顧客沒看(kàn)到(dào)我，可(kě)能¥•™(néng)會(huì)認為(wèi)我們公司不(bù)講誠信，這(zhè)樣有(yǒu)損公司的♣Ω™(de)形象，所以我得(de)繼續等著(zhe)₹→÷¥。一(yī)個(gè)小(xiǎo)時(shí)過去(qù)了(le)，顧客還(h↑‍ ái)是(shì)沒有(yǒu)來(lái)，顧客應該是(shì)臨時(shí)有(yǒ≥±®♦u)重要(yào)的(de)事(shì)來(lái)不(bù)了(le)了(↓≤le)，我隻能(néng)先回家(jiā)了(le)。到(↑α€dào)了(le)晚上(shàng)，顧客聯系我，問(wèn)我去(qù)了(le)沒⮶≠有(yǒu)。我告訴顧客我在約定的(de)地(dì)方等了(le)一(yī)個α↓ ¶(gè)多(duō)小(xiǎo)時(shí)。顧客很(hě≤↕n)愧疚，告訴我說(shuō)她(tā)老(lǎo)家(jiā)有(yǒu)急事(shì)，臨時(£γ×shí)回老(lǎo)家(jiā)了(le)，一(yī)時(shí)慌張忘了(le)告訴&&&φ我。我回複顧客沒關系，急事(shì)誰也(yě)無法φ γ預料。顧客還(hái)在為(wèi)讓我空(kōng)等了(le)一(yī)個(gè)小(xi∑βǎo)時(shí)而感到(dào)自(zì)責，我安慰顧客，沒事(shì)的(de)，不(bù™ε¶)用(yòng)放(fàng)在心上(shàng)。見(jiàn)我沒有(yǒu)任何抱怨，顧客一ε✔σ‍(yī)直誇我态度好(hǎo)、還(hái)講誠信，是(shì)個(gè)可(kě)信的(deσ€)人(rén)。

說(shuō)到(dào)做(zuò)到(dào)是(✔♥ αshì)每個(gè)建業(yè)人(rén)↑×都(dōu)會(huì)遵循的(de)原則，能(néng)得(×≠​ de)到(dào)顧客的(de)認可(kě)，這(zhè)一(yī)個(gèε÷ ∏)小(xiǎo)時(shí)我覺得(de)我沒有(yǒu)白(bái)等。♥♣™過了(le)幾天，這(zhè)位顧客專門(mén)★©ε≤來(lái)到(dào)櫃組找我購(gòu♠​←)買護膚産品，成為(wèi)了(le)我們的(de)會(huì)員(±♥yuán)，對(duì)我介紹的(de)産品都(←♥€₩dōu)十分(fēn)信任。我們對(duì)顧客講誠信，換來(lái)的€$(de)是(shì)顧客對(duì)我們的☆↔₹±(de)信任。

鄲城(chéng)  嶽雲雷