艱苦創業(yè)，作(zuò)風(fēng)頑強，敢打勝仗——疫情當下(xià)，寫在十年(nián)店(diàn)慶

2022年(nián)，疫情的(de)反反複複導緻商場(chǎng)多(duō)次↑∏&閉店(diàn)停業(yè)，幾百名員(yuán)α ♦↑工(gōng)被封控在家(jiā)，經營軌道(dào)被沖擊，節奏被打亂，銷售、↓&‍π利潤指标急劇(jù)下(xià)滑，商場(chǎng)經營困難♣∏重重，面對(duì)如(rú)此局面，如(rú)何帶領團隊走出困境，轉危為(wèi)安，是(shì)擺在我們面前亟需解決的(de)問(wèn)題。

思想團建打造鋼鐵(tiě)團隊

打造團隊，幹部是(shì)決定性因素。幹部的(de)精神狀态、作(zuò)風(f≥ ēng)形象，決定著(zhe)幹工(gōng)作(zuò)、做​∑λ(zuò)經營、謀發展的(de)成效。

我們先後五次組織管理(lǐ)幹部進行(xíng)企業(yè)文(wén)化(huε✔&à)培訓，進行(xíng)思想團建。學習(xí)“紅(hóng)旗渠精神”，統一(yī)思想，​Ω提高(gāo)責任擔當意識，把個(gè)人(rén)目标與企業(yè)發展、團隊目标深度聯結在一(yī)起，充分(fēn)發揮幹部的(de)骨幹力量和(Ω≥hé)模範帶頭作(zuò)用(yòng)，讓他(tā)們成為(wèi)鋼鐵(tiě)團隊的(dπ<™e)“排頭兵(bīng)”。

大(dà)家(jiā)一(yī)起審視(shì)≤φ商場(chǎng)經營形勢和(hé)團隊現(xiàn)狀，認真思考，如(rú)果商場(chǎng)虧損嚴±$重，我們還(hái)能(néng)做(zuò)些(xiē)什(shén)麽？我≤'們的(de)員(yuán)工(gōng)何去(qù)何從(cóng)？我們的(de)心和(β♠hé)企業(yè)在一(yī)起嗎(ma)？我們的(de)心和(héφ> )員(yuán)工(gōng)在一(yī)起嗎(ma)？我們盡心盡力了(le)嗎(ma)？γβ

回顧浚縣店(diàn)十年(nián)的(de)發展曆程，我們從(cóng)無₩↔≈到(dào)有(yǒu)、從(cóng)弱到(dào)強、曆經坎坷，但(dàn)是(shì)φσΩ我們同甘苦、共命運，自(zì)力更生(shēng)、艱苦創↓§業(yè)、團結協作(zuò)、無私奉獻，通(tōng)過不(bù)懈的(de)努♥↕>力讓建業(yè)成為(wèi)浚縣的(de)一(yī)個(gè)文(wén)化(huà'©)坐(zuò)标、一(yī)個(gè)金(jīn)字招牌，當下(xià)我們怎≠®>麽可(kě)以畏難和(hé)退縮？

通(tōng)過回顧和(hé)反思，讓大(dà)家(jiā)看(kàn↑÷↕)清現(xiàn)實，明(míng)确了(¶¶♥le)方向和(hé)目标，找到(dào)自(zì)己的£₩(de)角色和(hé)責任。結合培訓，大(dà)家(jiā)寫收獲、談感受、說(shuō‍™≈‍)行(xíng)動，審視(shì)工(gōng)₽​作(zuò)，自(zì)我對(duì)照(zhào)，討(tǎo)論改進和€∏φ(hé)提升措施。認知(zhī)和(hé)心态的(de)轉變，帶來βλ(lái)的(de)是(shì)行(xíng)為(×<↕<wèi)的(de)轉變，團隊精神面貌和(hé)工(gōng)作(zuò≤✔)作(zuò)風(fēng)煥然一(yī)新。

放(fàng)下(xià)包袱，全員(yuán)奮戰δ↕

11月(yuè)初，又(yòu)要(yào)全城(chéng)靜(jìng)默十天。12日(rì)下(xià)午，從(cóng)疫情防控部門(mén)得(de)知(zhī)，13号可(kě)能(néng)要(yào)解除封控。能(néng)不 £(bù)能(néng)開(kāi)門(mén)營業(yè)？如(rú)何安排人(rén)員β"$(yuán)上(shàng)崗？沒有(yǒu)客流怎麽辦？沒有(yǒu)銷售怎麽辦≤ ¶∏？在晚上(shàng)召集會(huì)議(yì)討(tǎo)論←©♦♠時(shí)，諸多(duō)問(wèn)題交織在一(yī)起，大(dà)家(j">∑iā)衆說(shuō)紛纭，莫衷一(yī)是(shì)。

記得(de)有(yǒu)一(yī)篇文(wén)章(zhāng)說(shuō)<‍，“希望是(shì)火(huǒ)種，α∑有(yǒu)了(le)希望，人(rén)們将不(bσ↕λù)再憤世嫉俗和(hé)委靡不(bù)振。播種希望是(•÷shì)領導者工(gōng)作(zuò)的(de)一(yī)個(gè)重要(yào←©✔&)組成部分(fēn)”。多(duō)次靜(jìng)默，我能→σ(néng)想到(dào)封控在家(jiā)員(yuán)工(gōng)的(de)困難和(•€‍δhé)期盼。要(yào)讓跟著(zhe)自(‌₽•₩zì)己的(de)兄弟(dì)姐(jiě)妹(mèi)< ¶有(yǒu)活幹、有(yǒu)飯吃(chī)、有(yǒu)錢(qián)花(huā) ↕×，是(shì)我的(de)責任和(hé)擔當，讓大(dà)家(jiā)盡快(kuài)返回工(gōng)♦≥÷&作(zuò)崗位就(jiù)是(shì)給大(dà)家(jiā)一(yī)份溫暖和≠ Ω(hé)希望。

心意已決，立即行(xíng)動。指令在傳∞☆達，複工(gōng)的(de)各項工(gōng)作(zuò)緊張有(yǒu)序連夜★δ‍開(kāi)展。第二天在賣場(chǎng)我看(kàn)到§'↔(dào)員(yuán)工(gōng)緊張、忙碌的(de)身(shēn)影(yǐng)，一Ω₽§₩(yī)個(gè)個(gè)臉上(shàng)更是(shì)露出了(le)久&≠ε違的(de)笑(xiào)臉，商場(chǎng)內(nèi)一(yī)‍α片生(shēng)機(jī)勃勃，春意盎然。接下(xià)來(lái)的(de)這>←‌•(zhè)段時(shí)間(jiān)，員(yuán)工(gōng)幹勁十足，熱(rè)火≠≈(huǒ)朝天。每一(yī)位員(yuán)工(gōng)內(nèi)心都(dōu)有(yǒu)一&​(yī)團火(huǒ)，而這(zhè)團火(huǒ)已經被點燃。整個(gè)團隊都(dōuλ¶☆)充滿了(le)活力，激揚著(zhe)信心和(hé)幹勁。忽然發現(xiàn"×)，我們的(de)銷售出乎意料的(de)在上($"§shàng)升，喜悅也(yě)在團隊中間(jiān→>)彌漫。

自(zì)力更生(shēng)，艱苦創業(yè)

思想意識的(de)提升，帶來(lái)的(de)是(shì)行(xíng)為(wèi)&∑£的(de)轉變。危局之下(xià)，用(yòng)老(lǎo)的(de)方法是(shì)不(b✔™ ♦ù)能(néng)實現(xiàn)新目标的(de)。'≈™ε特别是(shì)針對(duì)客流減少(shǎ♦¶•βo)、線上(shàng)綜超接單少(shǎo)，多(duō)次組織大(¥$dà)家(jiā)進行(xíng)討(tǎo)論，集思廣益，創新大(dà)膽嘗試突破增銷新模式±λ→δ和(hé)新渠道(dào)，效果顯著。

一(yī)、通(tōng)過內(nèi)購(gòu)，提升銷售。

日(rì)常生(shēng)活離(lí)不(bù)開(k¥ āi)柴米油鹽、吃(chī)飯穿衣。商場(chǎ∏♦ng)有(yǒu)幾百名員(yuán)工(gōng)σ ，其身(shēn)後就(jiù)是(shì)諸≠‍₽∞多(duō)的(de)家(jiā)庭，是(shì)一(yī)個(gè)→λ≠較大(dà)的(de)消費(fèi)群體(tǐ)，平時(shí)←"或許是(shì)為(wèi)了(le)圖方便、懶省事(shì)，大(dà)家(jiā)在家(ji×₹÷→ā)的(de)附近(jìn)購(gòu)買東(dōng)西(x♦₽ī)。現(xiàn)在非常時(shí)期，作(zuò)為(wèi)建業(yè)的(de)員(★∏•≤yuán)工(gōng)，我們倡議(yì)所有(yǒ™ •u)的(de)建業(yè)員(yuán)工(gōng)在自(zì₹")己的(de)商場(chǎng)購(gòu)買東(dō"≈↓♠ng)西(xī)。一(yī)瓶醬油一(yī)瓶醋，都<↑$(dōu)是(shì)為(wèi)了(le)生(shēng)存的(de)自(zì)救¥∏β≤；一(yī)個(gè)饅頭一(yī)把青菜，都(dōu)能(néng)為(wèi)企業(yè)增添一(yī)分(fēn)生(shēng)機(jī±​‍")。員(yuán)工(gōng)積極踴躍參加內(nèi)購(gòu)活動，開(kāi)展自(✔≤≥zì)救，相(xiàng)互之間(jiān) ↕還(hái)開(kāi)展“比一(yī)比”的(de)競賽活動，激發了(le)員(y÷↓®uán)工(gōng)愛(ài)企業(yè)的(de)熱(rè)情。

• 調整顧客微(wēi)信群，方便員(yuán)工(gōng)營銷和(hé)顧客購(gòu)物(wùε‍♦≥)。

為(wèi)了(le)更好(hǎo)地(dì)滿足顧客需求，微(wēi)信群都(dōu)是(shì)以•↓§↑櫃組為(wèi)單位建立的(de)，雖然對(duì)✘€¶顧客信息掌握到(dào)位，但(dàn)在疫情當ε↔下(xià)，小(xiǎo)群管理(lǐ)不(bù)易于接單和(hé)配送。在公管部的(de)積極努力下(xλ¶₩ià)，我們将小(xiǎo)群轉換成以社區(qū)為(wèi)單位的(de)大(dà)微(wēi)信群≈♦"，并研究編制(zhì)出片區(qū)微(wēi)信碼，方便小 ∏  (xiǎo)區(qū)不(bù)在群裡(lǐ)≥α≈的(de)人(rén)員(yuán)下(xià)單購(gòu)物(wù)。這(zhè)樣既方便了(le)顧客也(yě)方便了(le)員(yuán)工βσ®©(gōng)接單和(hé)配送，更多(duō)的(de)員(yuán)工(gō↑®✔εng)加入顧客微(wēi)信群管理(lǐ)，提升了(le)工(gōng)作(zuò)效率，線₽♠‌"上(shàng)接單從(cóng)員(yuán)工(gōng)的(de)抱怨被動接單σ♦ ，到(dào)主動接單；一(yī)天從(cóng)80餘單到(dào)400餘單，銷售額也(yě)逐漸翻倍地(dì)增長(cháng)。這(zhè)樣的(de)成績團隊看(kàn‍ π∞)到(dào)了(le)希望，也(yě)增強了(le)信心。疫情不(bù)可(kě)怕，<×₩¥有(yǒu)了(le)疫情的(de)思想才可(kěπ€σ¥)怕。

• 研究小(xiǎo)程序。

成立專題小(xiǎo)組，發揮管培生(shēng)的(de)作(zuò)用(↑εyòng)，借助總部閻少(shǎo)鵬的(de)力量，克服困難，一(yī)次次的ε‍∏↑(de)探討(tǎo)研究，終于完成了(le)“建業(yè)到(dào)家(jiā)線上(s±∏hàng)銷售”小(xiǎo)程序。小(xiǎo)程序是(s±→hì)最适合全員(yuán)營銷、社群、朋(péng)友(yǒu)圈帶貨的(de)載體(tǐ)，節省長(cháng)長(cháng)的(de)成交路(lù)徑，提高(gāo>→)了(le)成交效率。

“建業(yè)到(dào)家(jiā)線上(shàngβ¶ )銷售”小(xiǎo)程序，給顧客和(hé)商場(chǎng)搭起了(le™>≤↓)連接的(de)通(tōng)道(dào® )，方便顧客購(gòu)物(wù)，對(duì)當下(xià)的(de)工(gōngδ ✘×)作(zuò)來(lái)說(shuō)，又(yòu)是(s  π©hì)一(yī)項可(kě)喜的(de)突破。

團結協作(zuò)，無私奉獻

越是(shì)困難的(de)時(shí)候，越是(shì)需要(yào" )團隊的(de)相(xiàng)互協作(zuò)₽±₹。

閉店(diàn)期間(jiān)，線上(shà'☆'ng)接單、配單、送貨共幾十人(rén)。盡管大(dγ≥γà)家(jiā)來(lái)自(zì)前後勤不(bù)同的(de)部門(mγσ©✔én)，但(dàn)為(wèi)了(le)多(duō)接單、快(ku₩↕‍•ài)配送，盡快(kuài)把商品送到(dào)顧客家(j¶Ω"•iā)裡(lǐ)，大(dà)家(jiā)分(fēn)工(gōng)協作(zuò)，相(xiàng)互配合，€♣↕一(yī)切以顧客滿意為(wèi)出發點，盡心盡力完成配送任←←務。員(yuán)工(gōng)封控在家(jiā)，配送人(rén)手有(yǒu)限，大(dà‌✔↔)家(jiā)都(dōu)是(shì)早出晚歸，加班加點地(dì)工(gōng)作(zuò)。每天迎著(zhe)凜©≈冽的(de)寒風(fēng)穿行(xíng'♣₩♦)在大(dà)街(jiē)小(xiǎo)巷，隻為(wèi)了(le)把顧客需要(yào>↑)的(de)商品及時(shí)送到(dào)，給顧客帶去(qù)一(yī)份溫暖。

在配送期間(jiān)，所有(yǒu)的(de)配送所 ≈需的(de)電(diàn)動車(chē)、摩托™γ車(chē)、三輪車(chē)都(dōu)是(shì)員(yuán)工(gōng)自(z£γì)己私人(rén)的(de)車(chē)輛(liàng)，在公司配送需要(yào)的(de)時♠αε(shí)候，他(tā)們毫不(bù)猶豫地‌™÷£(dì)奉獻出來(lái)。即使車(chē)輛(liàng)因公受損，她≥♥∞♣(tā)們隻是(shì)輕輕地(dì)說(shuō)一&↑(yī)句：作(zuò)為(wèi)公司的(de)員(yuán)工(gōngγ<)，這(zhè)些(xiē)都(dōu)是(sε ←αhì)我應該做(zuò)的(de)。

我們許多(duō)管理(lǐ)幹部早晨七點半就(jiù)到(dào)綜超搬運貨物¥γ®♠(wù)、上(shàng)台面，下(xià)班了(le)，也(yě)要(yào)到(dào)超¥♠市(shì)看(kàn)一(yī)眼是(shì)否需要(yào)幫忙。為(wèi)了(le)更™∑≈←好(hǎo)地(dì)支援綜超，大(dà)家(jiā)業(yè)餘時(↔αshí)間(jiān)練習(xí)稱重和(hé)收銀(yín)，熟悉商品儲存地(dì)點。在超市(shì)客流大(dà↕↔)的(de)時(shí)候，不(bù)再是(s"≤hì)束手無策，而是(shì)到(dào)超市(shì)就(jiù)能(néng)伸✔☆手支援。在團隊需要(yào)的(de)時(shí)±&候，挺身(shēn)而出就(jiù)是(shì)我們的(d↔↕α≠e)信念。

努力不(bù)是(shì)說(shuō)出來(lái)的(de)，£<♥是(shì)一(yī)群人(rén)放(fàng)下(xià)雜(∞♦ zá)念，奮不(bù)顧身(shēn)幹出來(lái)的(de)，拼出☆  來(lái)的(de)。紅(hóng)旗渠精神不(✔₽bù)但(dàn)武裝了(le)團隊的(de)思想，更讓全體(tǐ)幹部員(yuán)工(gōngα∑₩≈)心連在了(le)一(yī)起，煥發出團隊的(de)力量和(hé)光(guāng)彩。

創造佳績，奪取勝利

我們秣兵(bīng)厲馬，又(yòu)迎來(lái)一(yī)場(chǎng)感恩節的>✘™δ(de)戰鬥！

經過十年(nián)的(de)打造，浚縣建業(yè)感δ§恩節不(bù)但(dàn)成為(wèi)浚縣¶←老(lǎo)百姓的(de)一(yī)個(gè)盛大(dà)節日(rì)，也(yě)成為(wè↕γ≤εi)浚縣建業(yè)一(yī)個(gè)不(≈π‌bù)可(kě)或缺的(de)文(wén)化(huà)符号。

圍繞感恩節活動，該怎麽幹？大(dà)家(jiā)既期待又(yòu)謹慎，這(z<♥≤¶hè)個(gè)時(shí)候給團隊明(míng)确的(de↔♠‌₹)方向是(shì)打勝仗的(de)前提。我明(míng)确指出：活動三天，給顧客充足& ₽的(de)購(gòu)物(wù)時(sh£π£πí)間(jiān)，一(yī)方面解除顧客購(gòu)物(wù)時(shí)客流聚集怕傳染ε$£β的(de)後顧之憂，另一(yī)方面給員(yuán)工©φ (gōng)創造上(shàng)崗的(de)機(jī)會(huì)。方向明(míng)确後，團隊<λ↑做(zuò)方案、定目标、研討(tǎo)達标路(lù)徑。前勤不(bù)怕疫情走入源頭市(shì£♠♠×)場(chǎng)，後勤冒雨(yǔ)到(dào)縣城(ch•δ✔ éng)、村(cūn)鎮宣傳，從(cóng)總經理(lǐ)到(dào♠α)員(yuán)工(gōng)，每天從(cóng)早晨八 ​δΩ點工(gōng)作(zuò)到(dào)晚上(shàng)九點，中午僅有(yǒu)一(yī)個(g₽₽è)小(xiǎo)時(shí)的(de)休息時(s≤₩≥hí)間(jiān)。

累嗎(ma)？累！但(dàn)是(shì)大(dà)家(jiā)都(dōu)不Ω↓×(bù)喊累。員(yuán)工(gōng)們渴望上(shàng)₩₽λ™班、渴望有(yǒu)活幹、渴望有(yǒu)價值。在全體(tǐ)幹部員(yuá>>'★n)工(gōng)共同努力下(xià)，發揮了(le)浚縣店(diàn∞φ≥)特有(yǒu)的(de)精神，那(nà)就(jiù)是(shì)紅(hóng)旗渠精神！我們打赢了(le)這(zhè)場(chǎng)感恩節戰役，實現(xiàn)了(le)全員(yuán)上(shàng)崗，引來(l δ÷ái)了(le)客流，創下(xià)了(le)不(bù)斐的(de)業(yè)績。疫情當下(xià)，給‍​企業(yè)帶來(lái)了(le)活力，實現(xiàn)了(le)共赢。這(zhè)，就λφ(jiù)是(shì)團隊的(de)力量。

回首浚縣店(diàn)的(de)成長(cháng)和(hé)發展，我們就(jiù) ££是(shì)這(zhè)樣一(yī)個(gè)♦δ♦戰役又(yòu)一(yī)個(gè)戰役地(dì)戰鬥，完成了(le)一(yī)個(gè)又(yòu)一(yī)個(g☆¶★¥è)的(de)目标，實現(xiàn)了(le)發€¥₩展和(hé)超越。一(yī)路(lù)走來(lá♠★→i)，我見(jiàn)證了(le)我們建業(yè)人(rén)自(zì)力更↕☆生(shēng)、艱苦創業(yè)，團結協作(zuò)、無私奉獻的(de)團隊精神，這(zhè)種精神已©÷成為(wèi)我們浚縣建業(yè)的(d£×e)文(wén)化(huà)坐(zuò)标和(hé)文(wén)化(huà)¥©♠傳承，更是(shì)企業(yè)精神的(de)诠釋。

十年(nián)，一(yī)個(gè)裡(lǐ)程碑，願浚縣建業(yè)越來(lái)越好(hǎo)！