成就(jiù)下(xià)屬 讓自(zìφ♥)己成為(wèi)有(yǒu)影(yǐng)響力的(de₩$)人(rén)

　　我是(shì)一(yī)名商品部經理(lǐ)，在企業(yè)這(zhè"δ)個(gè)平台上(shàng)，讓下(xià)屬在崗位上(shàng)創造價值，追 ♥₩‌求精彩成功人(rén)生(shēng)，這(zhè)是(shì)我的(de)驕傲和(hé)幸福φ£。

　　李淑娟剛從(cóng)四樓調崗來(lái£♠)的(de)時(shí)候是(shì)一(yī)名虛崗主任，上(shàn✘♠απg)任後她(tā)缺乏自(zì)信，且經營成果不(bù)好(hǎo)，一(yī)周就(ji≈÷≈∏ù)提出勝任不(bù)了(le)想辭職。我拿(ná)自(zì)己當主任時(sh™$í)的(de)例子(zǐ)去(qù)鼓勵她(tā)：業(yè)績不(bù)可(kě)♣♦怕，可(kě)怕的(de)是(shì)自(zì)己失去₹σσ(qù)信心，隻要(yào)想幹好(hǎo)，用(yòng)心去(qù)學，就(jiù)沒有(y•✔☆★ǒu)幹不(bù)好(hǎo)的(de)工(×επ↕gōng)作(zuò)。結合櫃組現(xiàn)狀，我幫她(t♣★¶ā)梳理(lǐ)經營中的(de)要(yào)點：櫃組定位中主導客群需求特點，讓她(t★α ā)清晰櫃組定位;在市(shì)場(chǎng)上(shàng)一(yī)對(duì)一(yī)幫"§φ​帶，讓她(tā)了(le)解與櫃組定位相(xiàng)符的(d®←'™e)供應商;回貨後親身(shēn)示範，培訓版塊式色系陳列。記得(de)一(yī)次↓♠∑∑換季調整陳列，别人(rén)都(dōu)在忙碌而她(tā)卻在櫃 ¥$↑組觀望，無從(cóng)下(xià)手。看(kàn)到(dào)♦©©↕這(zhè)種情況，我親自(zì)動手，并一(yī)一(yī)講解。為(wèi)了(le)讓®α♥÷她(tā)加深記憶，我故意不(bù)按思路(lù)調整，讓她(tā)感受效果，一(yī)"π≠δ遍不(bù)行(xíng)就(jiù)兩遍，兩遍不(bù)行(xíng)就(ji→ ù)繼續調整，直到(dào)成功為(wèi)止。我調出一(yī)個(gè)版  塊後鼓勵她(tā)動手試調，看(kàn)著(zhe≠♥>→)自(zì)己親手調整的(de)陳列，她(tā)臉上(shàngγ♥‍)也(yě)露出了(le)笑(xiào)容。就(jiù)₽β§這(zhè)樣，通(tōng)過幫帶和(✔ hé)培訓，她(tā)對(duì)櫃組目标客群≤→ ÷逐漸清晰，在市(shì)場(chǎng)上(shàng)能(néng)夠自(zì&•)己組合商品，完善櫃組商品結構。面對(duì)她(tāφΩ≈☆)的(de)成長(cháng)，我及時(shí)對(duì)她(t↔¥ā)進行(xíng)表揚。櫃組的(de)經>'≥營成果也(yě)越來(lái)越好(hǎo)，她( ≈tā)越來(lái)越自(zì)信了(le)。百日(rì)行(xín∑ g)動中，她(tā)知(zhī)道(dào₩±)自(zì)己任務艱巨，銷售目标是(shì)部門(mén)較高(gāo)的(de)，就(j∏♣$₩iù)帶領櫃組員(yuán)工(gōng)将目标分(fēn)解，抓日(r₹×γ☆ì)目标達成。客流大(dà)時(shí)，還(hái)主動留下(xià)來(lái)加✔₹≤§班，甚至刻意少(shǎo)喝(hē)水(shuǐ)，減少(shǎo)上(shàng±©>‌)廁所的(de)次數(shù)。看(kàn)到(dào)她(tā≥♥↕)的(de)這(zhè)份責任心，我仿佛看(kàn)到(dào)了(le)做(γ©≈←zuò)櫃組主任時(shí)的(de)我。

　　生(shēng)活中我用(yòng)關心γ♦≠加關注的(de)方式激發她(tā)的(de)工(gōng)作δ₽(zuò)熱(rè)情。有(yǒu)一(yī)次她(tā)的ε¥ α(de)公公在工(gōng)地(dì)幹活摔傷了(le)，大(dà)兒(ér)子(zǐ)到(d↓♦δào)叛逆期不(bù)去(qù)上(shàng)學，她(tā)的(de)身(sh≥βēn)體(tǐ)也(yě)出現(xiàn)腺肌瘤、腎結石，疼起來(lái)沒法上(shàng<α↔)班，我趁下(xià)班後帶著(zhe)‍®×‍另一(yī)名主任去(qù)家(jiā)裡(lβ‍"ǐ)看(kàn)望。說(shuō)到(dào)工(gōng)作(zuò)中大(dà)家(jiā)✘©給予的(de)幫助激勵，生(shēng)活中給予的(de)理(lǐ)解安慰時(shí)，她(↑≠♣✔tā)含著(zhe)淚将辭職的(de)話(huà)語收了(≈φγle)回去(qù)。去(qù)年(nián)7月(yuè)底的(de)洪災，她(tā)家<™✘€(jiā)是(shì)重點洩洪區(qū)，我每天打電(diàn)話₽≤(huà)詢問(wèn)她(tā)生(shēng)活情況及吃(c✘★∏≤hī)住問(wèn)題，并将她(tā)的(de)困難及時(shí)上(shàng♠π₹)報(bào)公司，當她(tā)接到(dào)公司發放(fànσ®♣g)的(de)補貼時(shí)，她(tā)流下(xià)了(le)感動的π↕£λ(de)眼淚。為(wèi)更好(hǎo)地(dì)支持≠ ₹←她(tā)工(gōng)作(zuò)，她(tā)家(jiā)今≈ ≠∑年(nián)在城(chéng)裡(lǐ)買了(le)一(yī)套房γ∏(fáng)子(zǐ)，這(zhè)更堅定了(le)她(tā)↑'∑要(yào)跟著(zhe)公司好(hǎo₽± )好(hǎo)幹的(de)決心。

　　在我的(de)關心和(hé)幫助下(xià)，李淑娟整個(gè)人(rén)發生(shēn↕‍β§g)了(le)翻天覆地(dì)的(de)變化(huà)，思維更開(kāi)闊了•±¥(le)，工(gōng)作(zuò)更有(yǒu♦ )動力，看(kàn)問(wèn)題更通(tōng)透、更明☆✔(míng)白(bái)，工(gōng)作(zuò)成長(c ♣háng)更有(yǒu)方向。作(zuò)為(wèi)企業(y>‌ è)的(de)一(yī)名管理(lǐ)人(rén)員("π•yuán)，要(yào)做(zuò)好(hǎo)下(xià)級的(de)指♠σ♠路(lù)人(rén)，幫助下(xià)級理(lǐ)順工(gōng)作(zuò)、幸Ω↔∞福生(shēng)活，讓下(xià)屬享有(yǒ ∞u)成就(jiù)感和(hé)價值感。

　　浚縣 池春燕

我的(de)成就(jiù)感 師(shī)傅傳幫帶

　　我是(shì)一(yī)名師(shī)傅，讓徒弟∞Ω♦(dì)融入團隊，快(kuài)速成長(cháng)是(shì)我的(de)責任。‌σ↕Ω

　　徒弟(dì)海(hǎi)霞剛來(lái)時(shí)不(bùσ£)愛(ài)說(shuō)話(huà)，不(bù)會(huì)溝通(tō≈≤​≠ng)，作(zuò)為(wèi)師(shī)傅的(d×≠e)我，從(cóng)關心了(le)解徒弟(dì)的(de)π£ ≠工(gōng)作(zuò)經曆、家(jiā)庭狀況開≤§∏​(kāi)始，打破她(tā)內(nèi)心的(de)顧慮。ε®≤結合海(hǎi)霞的(de)性格特點，對(du∑₽ì)導購(gòu)流程标準手把手地(dì)培訓，并告訴她(tā)積極接λ≠ >待退換貨顧客是(shì)對(duì)自(zì)己提升，督促她(tā)對( ♦duì)不(bù)足點進行(xíng)多(duō)次重複學£↑習(xí)，直到(dào)清晰掌握。

　　作(zuò)為(wèi)師(shī)∏ ↓←傅要(yào)擁有(yǒu)一(yī)顆欣賞的(de)心去(qù)看(kàn)λ‍→★待徒弟(dì)，工(gōng)作(zuò)中表現(xiàn)好(hǎo)的(de)地♣®(dì)方要(yào)表揚到(dào)具體(t"φ♠<ǐ)良好(hǎo)的(de)點，比如(rú)，“你(nǐ)今天給這(zhè)位顧±↑γ​客介紹賣點很(hěn)突出”&ldq§♣uo;你(nǐ)今天售中檢查做(zuò)得(de)很(hěn)标準，繼續保持呦”&h©∏≤Ωellip;…工(gōng)作(zuò)中我們不(bù)僅是(shì)同事(shΩ>& ì)，更是(shì)姐(jiě)妹(mèi)朋(péng)友(yǒu)，真誠π♠相(xiàng)待，我對(duì)她(tā)的(de)關  ‌λ心也(yě)是(shì)她(tā)學習(xí"←ε&)的(de)一(yī)種動力。因為(wèi)海(hǎi)霞學習(xí)力強，我教她(tā)≥≤™如(rú)何運用(yòng)商品知(zhī)識及服飾搭配時(shí)，她(tā<"£∏)擔心自(zì)己掌握不(bù)了(le)。在一(yī ♦★<)次接待中，孩子(zǐ)比較瘦小(xiǎo)，試穿了(le)兩套都(dōu)不(‌φλbù)是(shì)顧客想要(yào)的(de)效果，海(hǎi)霞主動跑到(dào)鄰櫃組，給孩子'☆(zǐ)拿(ná)了(le)件(jiàn)黑(hēi)色緊身(shēn)打底衣↑©，收腰版型米色風(fēng)衣外(wài)套，下(xià)搭藍(lán)©☆♣÷色小(xiǎo)腳牛仔褲，試穿後顧客非常滿意，這(zhè)件(jiàn'♥ )事(shì)極大(dà)地(dì)鼓舞(wǔ)了(le)她(tā)。現(xiàn)在☆‌♠​海(hǎi)霞的(de)成交率與連單率有( ♥₹ yǒu)了(le)明(míng)顯的(de)提升，正在為(wèi)晉'₩級做(zuò)準備。

　　有(yǒu)的(de)顧客因多(duō)次退換貨，海(hǎi)♦λ霞不(bù)敢接待。我及時(shí)與她(tā)溝通(tōngσ↓•>)，教她(tā)添加顧客的(de)微(wēi)信，主動地₹≥←(dì)關注顧客購(gòu)買後退貨的(de)原因。這(zhè"★)天，一(yī)位顧客在櫃組選了(le)三™↔←£件(jiàn)衣服，正在猶豫不(bù)決的(de)時(shí)候，¶↕海(hǎi)霞及時(shí)添加了(le)顧客的(de)微(wēi)信，并告✘"​>訴顧客：“如(rú)果孩子(zǐ)相(xiàng)不(bù)中，我下(xià)班₩₹★©正好(hǎo)從(cóng)您家(jiā)門(mén)口經過，可(kě)以上( λ‍πshàng)門(mén)幫您辦理(lǐ)退換貨。”這φ£©•(zhè)位顧客特别感動，三件(jiàn)衣服都(dōu)要$≥(yào)了(le)，自(zì)此成了(le)海(hǎi)霞的♠φ↔(de)忠實顧客。我及時(shí)将案例分(fēn)享給經理(lǐ)，班前會(huì)上(shà‍₹÷ng)經理(lǐ)的(de)表揚，提升了(leγ₽α)海(hǎi)霞接待退換貨顧客的(de)自(zì)信心。

　　看(kàn)著(zhe)海(hǎi)霞能(néng)夠融入這(zhè)個(gè)團隊，能(n連×σng)夠在櫃組獨當一(yī)面成長(chánα₩Ωg)起來(lái)，我內(nèi)心滿滿的(de)成就αα♦(jiù)感和(hé)幸福感。師(shī)傅是(shì)導師(shī)，傳道(dà∏♥o)、授業(yè)、解惑;師(shī)傅是(shì)導航，指引徒弟±↕(dì)職業(yè)的(de)方向。作(zuò)為(₩σ↕♠wèi)師(shī)傅我要(yào)以身↓± (shēn)作(zuò)則，給徒弟(dì)樹(shù)立好(h♠©∑¥ǎo)榜樣，更要(yào)以利他(tā)之心，幫助徒弟(​®dì)、成就(jiù)徒弟(dì)，在建業(yè)的(de↕δ§)平台上(shàng)實現(xiàn)人(rén)生(shēng)價值。

　　浚縣 姜鳳君

幫助員(yuán)工(gōng)成為(wèi)星導

　　櫃組員(yuán)工(gōng)劉海(hǎi)燕是(shì)一(yī)名工(gō★≥ng)作(zuò)三年(nián)的(de)老(lǎo)員(yuán)工(gō≤₽ng)，工(gōng)作(zuò)中她(tā)主動熱(δ£₽∏rè)情，學習(xí)力強且吃(chī)苦耐勞，同時$>λ(shí)也(yě)是(shì)部門(mén)好(hǎ→¶o)多(duō)新員(yuán)工(gōng)的(de)師(shī)傅，是(shì)後備主任的∑✘(de)人(rén)選。但(dàn)是(shì)由于家(j'≥¶→iā)裡(lǐ)四個(gè)孩子(zǐ)需要(yào)照(zhào)顧，不( ‍Ω‍bù)能(néng)出差，隻能(néng)放(fàng)棄晉職的(de)機(jī)會(§©€huì)。眼看(kàn)著(zhe)徒弟(dì)們一(yī)個↕β₩•(gè)個(gè)都(dōu)晉升為(wèi)見(jiàn)習(♥•xí)主任，心裡(lǐ)未免有(yǒu)些(xiē)失落。了(le)解這(zhè)一('♦yī)情況和(hé)部門(mén)經理(lǐ)二俊商量，雖然不‍ (bù)能(néng)晉職，但(dàn)是(shì)可(kě)以幫助她(tā)晉為±∏(wèi)星級導購(gòu)。為(wèi)了(le)幫助海(hǎi)燕順利晉星，針對↔< ÷(duì)她(tā)的(de)不(bù)足制(zhì)定了(le)以下(xià)提升↓✔措施：

　　商品知(zhī)識學習(xí)。趨勢性商品知(zhī)識的(de)講解與運用(yòn ✔¶g)，利用(yòng)部門(mén)全員(yuán)管理(lǐ)，讓海(hǎi)燕做(zuò)↑± 部門(mén)的(de)商品知(zhī)識負責人(rén)。每周總π§‌≠結新款商品知(zhī)識的(de)同時(shí)，₹×★跟進部門(mén)其他(tā)人(rén)員(yuán)的(de)總結與運用(yòng)情況，¶✘>₹同時(shí)也(yě)提升自(zì)身(shēn)的(de)專業(yè)技(jì)能(néng€♥≤☆)。

　　美(měi)學知(zhī)識學習(xí)。從(có™ ®ng)基礎概念學習(xí)到(dào)一(yī)衣三搭實≥♦操，首先跟進海(hǎi)燕的(de)基礎概念掌握情況，确保100♦Ω%掌握。然後讓其培訓新員(yuán)工(gōng)，培訓别人(rén)的(de)同時(shí♦∑≤‍)，也(yě)能(néng)更好(hǎo)地(dì)鞏固自(zì☆δ©)身(shēn)的(de)掌握情況。櫃組不(bù)忙時(shí)，做(zuò)一(yī)衣三搭的(≥←de)實操練習(xí)，共同討(tǎo)論搭配效果，共同提升。

　　牆體(tǐ)陳列，每周回貨後，與海(hǎi☆★)燕講解我的(de)進貨思路(lù)和(hé)陳列思Ω¥♥₹路(lù)，分(fēn)出1/4陳列面，讓海₹☆(hǎi)燕自(zì)己做(zuò)陳列。對(duì)做(zu★ ≈&ò)出的(de)陳列做(zuò)點評，并給出建議(yì)。場(chǎng)景陳列，首先借鑒别人(r× ≠♣én)做(zuò)得(de)好(hǎo)的(de)場(ch< ♦εǎng)景陳列，按照(zhào)場(chǎng)景陳列六個(gè)原則，讓✘•₹©海(hǎi)燕自(zì)己做(zuò)陳列，部門(mén)陳列較好(hǎo)'↑←™的(de)家(jiā)人(rén)做(zuò)點評 &指導。

　　根據晉級标準，列出每月(yuè)提升的(de)點，☆>分(fēn)解到(dào)每周每天，定期周五跟進，确保掌握效果。通(tōn€ε↕₽g)過幾個(gè)月(yuè)的(de)不(bù)斷學習•€γ(xí)，海(hǎi)燕的(de)專業(yè)技(jì)能(nα≤éng)有(yǒu)了(le)很(hěn÷π)大(dà)的(de)提升，順利晉級為(wèi)星級導購(gòu)。

　　杞縣 張久娥

與團隊共成長(cháng)

　　不(bù)知(zhī)不(bù)覺在建業(yè)工(g€>ōng)作(zuò)已有(yǒu)16年(nián)了(l€$ε¶e)，我深深地(dì)明(míng)白(b♥§∞₩ái)，想要(yào)給人(rén)一(yī)杯水(shuǐ)，自(zì)己就(¥±★$jiù)要(yào)有(yǒu)一(yī)桶水(shuǐ)，既能(néng)幫助他(tā)✘×β♥人(rén)成長(cháng)，也(yě)能(n‍£≥↔éng)自(zì)我提升。

　　我是(shì)一(yī)個(gè)不(bù)↓'∞善言辭的(de)人(rén)，在我的(de)成長(ch∞∏€←áng)路(lù)上(shàng)，我的(de)第一(yī)任師(shī)傅教會(÷πλhuì)了(le)我如(rú)何和(hé)别人'&(rén)溝通(tōng)。在她(tā)←§的(de)支持與鼓勵下(xià)，我迎來(lái)了(le)在建業(yè)的(de)第一(y¥•♦✔ī)個(gè)成長(cháng)點，成為(wèi)一(yī)名男(nán)休閑櫃組$δ主任。因工(gōng)作(zuò)需要(yào)，我從(cóng<←π•)老(lǎo)店(diàn)調入購(gòu‍₩‍β)物(wù)店(diàn)。剛調入購(gòu)物(wù)店(€♦§diàn)時(shí)臨近(jìn)開(kāi)↓£φ業(yè)工(gōng)作(zuò)繁忙，換了(le)新崗位更是(shì)萬事(shì)開 ∞✘(kāi)頭難。每天帶領新員(yuán)工(gōng)上(shàng)貨、驗貨，α↑₽進行(xíng)大(dà)規模的(de)陳列調整。由于環境不(b"Ωεù)适應，加上(shàng)員(yuán)工(gōng)都(dōu)是(✘♠ shì)新手，工(gōng)作(zuò)變✔•成了(le)壓力。通(tōng)過上(shàng)級與我溝通(tōng)，凡事φ&γ∞(shì)要(yào)向內(nèi)求，先找自(zì)己的(de)不(bù)足，要₩∑®(yào)思考如(rú)何幫助新人(rén)成長(cháng)，新員(​‌₩yuán)工(gōng)缺乏經驗和(hé)基礎，需要δ✔‌(yào)我的(de)幫助與引導。後來(lái)我轉變思維，為(wèi)家(jiā≠ ←)人(rén)樹(shù)立榜樣，把精力放(fàng)在了(le)幫助人(rén)員β®λ(yuán)提升能(néng)力上(shàng)。

　　導購(gòu)過程中，由于商品知(zhī)識和(hé)服務技(jì)能(n✘>éng)欠缺，商品的(de)個(gè)性賣點講解不(bù)到(dào)位，把握不(bù)準♣'↕顧客的(de)尺碼，往往給顧客拿(ná)了(le)好(hǎo)幾件(jiàn)試穿都(≈γdōu)不(bù)合适，這(zhè)樣不(bù)僅給顧§←客造成了(le)麻煩，成交率也(yě)低(dī)。針對(duì)這(zh÷×è)樣的(de)情況，我給員(yuán)工(gōng)講解并針對(duì)欠缺的(de)地(dì)☆₽¥λ方做(zuò)培訓。在我接待顧客時(shí)，讓§♠‍ε員(yuán)工(gōng)在旁邊看(kàn)著(zhe)個(gè)₹£​∞性賣點提煉。每次來(lái)新款之後，我首先總結好(hǎo)賣點給她(tā)們↔•≥講解，然後再讓員(yuán)工(gōng)複述，并制(zhì)定機(γ♣≠∏jī)制(zhì)，每周兩篇商品知(zhī)識總結。通(tōng)過一(yī)段時(shí)間(j"€iān)的(de)學習(xí)，在商品知(zhī)§♣→識和(hé)導購(gòu)技(jì)能(néng)上(shàng)，σ‍≥φ員(yuán)工(gōng)有(yǒu)了(le)很(hěn)大(dà)的(de)提升。每次回貨‍₹γλ陳列調整，我都(dōu)鼓勵員(yuán)工(gōng)大(₩φdà)膽嘗試，做(zuò)得(de)好(hǎo)的(de)方面及時(shí)表揚，這(¥±÷→zhè)大(dà)大(dà)提升了(le)員(yuán)工(gōng)的(de)技(jì •ε)能(néng)，同時(shí)我的(de)工(gō‍  ng)作(zuò)越來(lái)越順手。

　　将80%的(de)命令變成培訓，将60%的(de)精力用(yòng)于檢查✘λ。通(tōng)過跟進發現(xiàn)工(gōng)作(zuò)↕≥ 中的(de)不(bù)足，及時(shí)培訓糾偏，使員(yuán)γπ→工(gōng)養成好(hǎo)的(de)習(xí≈₽φλ)慣，提高(gāo)櫃組的(de)工(gōng)作(zuò)效率。

　　樓層內(nèi)競聘商品部經理(lǐ)，通(☆¶"¥tōng)過經理(lǐ)的(de)鼓勵，我‍&¶≈邁出了(le)在建業(yè)的(de)第二步，成為(wèi)了♠≈>£(le)一(yī)名商品部經理(lǐ)。結合年(✘ §nián)度工(gōng)作(zuò)計(jì)劃做(₽∞→∞zuò)好(hǎo)人(rén)才培養，在部門(mén)內(nèi)做(zuò)人(rén)員(₹×✔≈yuán)結構分(fēn)析，我部門(mén)六個↑¥‌↑(gè)櫃組缺少(shǎo)後備主任，三級員(yuán)工(gōng)占比60%且都(d÷₩ ₽ōu)在崗三年(nián)以上(shàng)，二級員(yuán)工(gōng)占比10%，一(¶×yī)級員(yuán)工(gōng)占比3™↑★β0%，結合崗位級别标準幫助提升員(yuán)工(gōng)能(néng)力。

　　海(hǎi)琴成為(wèi)一(yī)級員(yuáλ± n)工(gōng)已有(yǒu)兩年(nián)，但(dàλ>n)從(cóng)不(bù)晉級，我引導其主任根據二級标準為(wèi)γ≥海(hǎi)琴梳理(lǐ)，找到(dào)自(zì)身(shēn✔<)在晉級過程中的(de)不(bù)足。對(d↕Ωuì)比中發現(xiàn)，海(hǎi)琴工(gōng)作(zuò)狀态積極性非↑₩常高(gāo)，商品知(zhī)識講解沒有(yǒu)任何問(wπ↕€èn)題，但(dàn)是(shì)在團隊配合和(hé)÷‌₩庫存把控方面存在不(bù)足，比如(rú)不(bù)主動與主任溝通(tōng)工 ←→(gōng)作(zuò)中的(de)問(wèn)題，自(z ✘αì)己負責的(de)商品總是(shì)缺貨。通(tōng)過分(fē><σn)析，和(hé)主任制(zhì)定了(le)←>π培訓提升計(jì)劃。培訓後，主任每周都(dōu)會(huì)與海(hǎ¶>σi)琴溝通(tōng)一(yī)次，我在每周也(yě)會(huì)跟進提升進度。經過兩個(®β‍gè)月(yuè)的(de)跟進落實，海(hǎi)琴順利晉級。過程做(zuò <)好(hǎo)，結果就(jiù)有(yǒu)了(le)。

　　海(hǎi)琴的(de)成功晉級激發了(le)其他(tā)≠↔₹​員(yuán)工(gōng)晉級的(de)勁頭，去(qù)年(niá☆☆n)六名一(yī)級員(yuán)工(gōng)順利晉為(wèi)二級，兩名二級員(ε✔ yuán)工(gōng)順利晉升為(wèi)主任，三級主任順利成為(wèi)後備經±≈φ"理(lǐ)。

　　管理(lǐ)者，要(yào)做(zuò)好(λ♣≈÷hǎo)目标管理(lǐ)，激發下(xià)屬的(de)潛能(néng)，鼓勵 ₩下(xià)屬挑戰更高(gāo)的(de×‍"♠)目标。同時(shí)，全方面關注員(yuán)工(gōng)的(de)工(g"≥ ōng)作(zuò)狀态、生(shēng)活狀₹∑态和(hé)心理(lǐ)狀态，才能(néng)讓下(x∑↑φià)屬實現(xiàn)心中所願，享受成功的(de)幸福。

　　衛輝 嵇金(jīn)玲

以文(wén)化(huà)人(rén) 從(cóng)好↕α(hǎo)好(hǎo)說(shuō)話(huà)開(kāi)始

　　學習(xí)三化(huà)目标後，我首先反思的(de)是(s<≈φβhì)：作(zuò)為(wèi)管理(lǐ)幹部，遇事(sh©₽♠ì)千萬不(bù)能(néng)情緒化(huà)，否則會(huì)把事(shìε♣)情變得(de)更加糟糕。正如(rú)2022年(nián)主推理(lǐ)念&ldqu®<βo;溝通(tōng)三步曲：傾聽(tīng)、贊美(měi)、建​♥>議(yì)”，教會(huì)我在管理(lǐ)中從(có↔σ₽ng)好(hǎo)好(hǎo)說(shuō)話(huà)開(kā¥> i)始。

　　當人(rén)有(yǒu)情緒時(sh₹₽í)說(shuō)話(huà)往往不(bù)是(shì)客觀公正的(de)，大(d≠σ∞☆à)多(duō)數(shù)都(dōu)會(huì)在無形之中給對(duìε₽)方造成不(bù)必要(yào)的(de)傷害，尤其是(shì)一(yī)些(xiē↔♥≠")管理(lǐ)者，還(hái)會(huì)找各種理(lǐ)由為(wèi×₩)自(zì)己辯解開(kāi)脫：“我這(zhè↑↔&¥)人(rén)心直口快(kuài)，沒有(yǒu)惡意，∞¶想到(dào)什(shén)麽說(shuō)什(shén)麽，不(bù)會(huìγ←&)拐彎抹角。”其實不(bù)管在工(gōng)作(zuò±₽®Ω)上(shàng)還(hái)是(shì)生(shēng₩↓≈☆)活上(shàng)，不(bù)好(hǎo)好(hǎo)說(s•‍♦huō)話(huà)不(bù)僅傷害别人(rén)還(hái)傷害自(zì">‌π)己。

　　年(nián)後部門(mén)的(de)主任們述←≈←職時(shí)，女(nǚ)寶寶櫃組主任說(shuō)到(dào)整年(nián)•"度上(shàng)升下(xià)降的(de)原因時(shí)說(shuō)：“因為(w¶"èi)疫情影(yǐng)響嚴重……”∞"ε我當時(shí)沒有(yǒu)多(duō)想，用(y≈±òng)大(dà)嗓門(mén)脫口而出：“疫情是(shì)一(yī)個(gè)因₹✘γ素，但(dàn)不(bù)是(shì)導緻全年(nián)銷售下(xià)降的(de)主要(≥♣ ©yào)原因，作(zuò)為(wèi)主任你(nǐ)應該站(zhàn)在經營≠ 的(de)角度去(qù)思考分(fēn)析，你(nǐ)的(de)商品定位、品類組合、人β₹(rén)員(yuán)服務狀态等方面。”我說₩∞& (shuō)完主任低(dī)下(xià)頭說(shuō)了(l₽&e)句：“我知(zhī)道(dào)了(leλ$)。”看(kàn)到(dào)主任的(de)反應，我頓時(shí)覺得(d§™β♣e)自(zì)己說(shuō)話(huà)語氣有(yǒu)點沖≥<π了(le)，下(xià)屬的(de)述職我應₽Ω‌該耐心傾聽(tīng)，給予亮(liàng)點贊美(mě≈↓•i)，不(bù)足的(de)給出建議(yì)，而不(bù)是(shì)當場✘₹↔(chǎng)武斷地(dì)否定，盲目地(dì)下(xià)¥≥↔結論。事(shì)後我找到(dào)女(nǚ)$×寶寶主任鄭重道(dào)歉，承認自(zì)己态度不(bù)好(hǎo)，說(shuō)↔∏話(huà)方式也(yě)不(bù)對(duì)。主任說(shuō)：“經☆€₹γ理(lǐ)，你(nǐ)哪裡(lǐ)都(dōu)好(hǎo)，就(jiù)是(shì)這(zhè)♣₩™β個(gè)脾氣太急了(le)，說(shuō)話(huà)吓人(rén)。”™§ 雖然主任原諒了(le)我，但(dàn)是(shì)δ>我知(zhī)道(dào)，我不(bù)經意的(de)行(xíng)為(w"♦¥↕èi)深深傷害到(dào)了(le)她(tā)。

　　因為(wèi)這(zhè)個(gè)案例，' ←✘我深刻認識到(dào)好(hǎo)好(hǎo)說(shuō)話(huà)的(de)  §作(zuò)用(yòng)，就(jiù)像陳總給✘₽​我們培訓時(shí)說(shuō)：“好✔∑¶•(hǎo)好(hǎo)說(shuō)話(huà)是(sφ☆≥hì)一(yī)種能(néng)力，更是(shì)Ω€一(yī)種自(zì)我修養。&rdqu•↔o;我會(huì)在日(rì)常中多(duō)反思自(zì)己，從(cóng)好(hǎo)好(hǎ☆™o)說(shuō)話(huà)開(kāi)始，從(cóng)認真傾聽(tīng)開(kāi)÷✘♣>始，從(cóng)發自(zì)內(nèi)心地¶•(dì)尊重對(duì)方的(de)感受開(kāi)始，做(zuò) ÷™←到(dào)不(bù)随意指責，學會(huì)換位思考，給大(dà)家(jiā)傳遞溫暖和(hé≠£↕£)正能(néng)量，讓部門(mén)的(de)凝聚力越來(lái)越強₩★™。

　　太康 宋麗(lì)