一(yī)天下(xià)午，醫(yī)專的(de)護工(gōng)推著( ©Ω​zhe)一(yī)位坐(zuò)著(zheΩ§π)輪椅的(de)女(nǚ)病人(rén)來(δ₹€§lái)到(dào)櫃組挑選帽子(zǐ)。初步探詢時(shí)我發現(xiàn)這(z₩±≤hè)位坐(zuò)輪椅的(de)大(dà)姐(jiě)目光(guāng)β€ 有(yǒu)點呆滞，也(yě)不(bù)說(shuō)話(huà)≠>£←。護工(gōng)告訴我，大(dà)姐(jiě)做(zuò)了(le)開(kāi)顱手術(•₽λ shù)，現(xiàn)在是(shì)恢複期，語言功能(α​₩néng)和(hé)四肢功能(néng)幾乎'¥沒有(yǒu)，不(bù)能(néng)正常交流。得(de)知(zhī)這(zhè)個(gè) ₽情況後，我馬上(shàng)選了(le)幾款帽子(zǐ)，和(hé)護工(gōng≥®​σ)一(yī)起幫大(dà)姐(jiě)試戴，把大(dà)姐(j&←↑iě)推到(dào)鏡子(zǐ)前，讓她(tā)照(zhào)×≠鏡子(zǐ)，并觀察大(dà)姐(jiě)的(de)反應。從(cóng)單帽到(dào)棉 ★£≥帽，各種款式一(yī)共試戴了(le)十多(duō)頂，我也γ​ $(yě)從(cóng)大(dà)姐(jiě)的(de)眼神和(hé)面部★≤表情中發現(xiàn)她(tā)比較中意幾款。經過将近(jìn)一(yī)個(gè)小(↑↓xiǎo)時(shí)的(de)試戴，終于通(tōng)過顧客的(de)表π☆情确定了(le)她(tā)最滿意的(de)那(nà)款，兔毛軟檐帽，保暖性β​☆好(hǎo)，戴著(zhe)舒服，帽檐是(‌→↕ shì)軟的(de)，大(dà)姐(jiě)即便是(shì)躺在床上 ✘✔£(shàng)也(yě)能(néng)戴，對(φ"≤σduì)頭上(shàng)的(de)傷口起到(dào)©σ保護作(zuò)用(yòng)。這(zhè)時π✘≥(shí)護工(gōng)對(duì)大($♠dà)姐(jiě)說(shuō)：“看(kàn)人(rén)家(jiā)幫你♠↕(nǐ)選了(le)這(zhè)麽長(cháng)時(shí↕✔>₽)間(jiān)，這(zhè)個(gè)帽子(zǐ)滿意嗎(ma)?”大(£ε‍dà)姐(jiě)輕微(wēi)地(dì)點了(le)頭，護工(gō♣✔'ng)又(yòu)說(shuō)：“你(nǐ)這(zhè)麽滿¶φ 意，給人(rén)家(jiā)敬個(gè)禮吧(ba)!想想你(nǐ)兒(ér)子(σλα±zǐ)咋教你(nǐ)的(de)。”大(dà)姐(jiě)♠"‌ 呆了(le)一(yī)下(xià)，非常艱難地§φ♣(dì)舉起了(le)手，在護工(gōng)的(de$ ε↕)幫助下(xià)，對(duì)著(zhe)鏡子(zǐ)看(kàn)著&©₩(zhe)我，敬了(le)一(yī)個(gè)禮來(l¥★®ái)表示對(duì)我的(de)感謝(xiè)。能(néng)夠"Ω'得(de)到(dào)顧客的(de)認可(kě)，我深深地($↔₽αdì)體(tǐ)會(huì)到(dào)了(le)服務的(de)價值。

　　服務無小(xiǎo)事(shì)，細心見(jiàn)÷β 愛(ài)心。隻有(yǒu)用(yòng)心服務，發自(zì)內(nèi)心地÷≥(dì)幫助顧客選擇合适的(de)商品，才能(néng)讓顧客滿意，同時(shí)也(yě)能(n§$₹↕éng)體(tǐ)現(xiàn)自(zì)身(shēn)服務↔→價值。