在組織中創造卓越

　　7月(yuè)8日(rì)，總部組織“戰勝危機(jī)&mdas✘£≥h;—幸福研討(tǎo)會(huì)”，會(huì)議(yì)上(shàn→€g)王總和(hé)張總兩位董事(shì)長(chá☆★φng)分(fēn)别做(zuò)了(le)培訓。這(zhè)次培訓™÷£，對(duì)個(gè)人(rén)而言是(shì)一(yī)次心靈的(de &£)洗禮，也(yě)是(shì)一(yī)次認知(zhī)的(de)提升;對(duì)企業(yè)組×嶶織體(tǐ)系而言“直面危機(jī)，幸福σ¥在我”的(de)核心培訓內(nèi)容對(duì)組織內(nèi)的(≤♠‍$de)每個(gè)團隊、每位成員(yuán)都(dōu)有(yǒu)普遍的(de)指導意義×∏。我從(cóng)使命、心力、顧客價值、領導力四方面與家(jiā)λφ人(rén)們進行(xíng)分(fēn)享。

　　使命感才是(shì)幸福

　　會(huì)上(shàng)王總讓大(dà)家(jφ£iā)討(tǎo)論何為(wèi)幸福，當時(sh€≥₹í)我的(de)回答(dá)是(shì)：幸福=價值，個(gè)人(rén)追随企業(y∞÷•è)及團隊進化(huà)，在進化(huà)中能(néng)持續為(wèi)企業(yè)發展、團隊©∑成長(cháng)、顧客滿意做(zuò)出貢獻，<••>創造價值。回過頭來(lái)看(kàn)，當時(shí)的(de)回答(dá)雖然跳γ±★(tiào)出“小(xiǎo)我”範疇，把幸福與組織發展、團隊成←÷ ☆長(cháng)、顧客滿意挂勾，但(dàn)表達還(hái)不(bù)聚焦，不(bù)夠準确。÷¶ 通(tōng)過再次學習(xí)，我總結出幸福來(lái)自∑×λ$(zì)使命感，我深信企業(yè)使命“經商育人(rén)，造福百姓，構↓‌建有(yǒu)品格的(de)幸福企業(yè)α∑”光(guāng)榮而偉大(dà)，并為(wèi)自(zì)己能(néng)夠參¶λ與其中，能(néng)夠為(wèi)實現(xiàn)企業(yè)使命盡自(zδ★→∑ì)己的(de)微(wēi)薄之力而感到(dào)喜悅，為(wèi)個(gè)人(rén)擁有© ​>(yǒu)如(rú)此偉大(dà)夢想而感到(dào)激動，這(zhè)就(jiù)₽☆₹是(shì)幸福。

　　一(yī)個(gè)人(rén)的(de)力量是(shì)渺小(xiǎo​₽↔÷)的(de)，即便是(shì)追求“小(xiǎo)我”的(deδ↕✘)幸福也(yě)不(bù)可(kě)能(néng)僅憑個(gè)人(rén)就(jiù)能(Ωδ←néng)獨立實現(xiàn)，個(gè)人(rén)隻有(yǒu)建立或加入一(yī)個÷×£(gè)組織才能(néng)放(fàng✔ ≥)大(dà)個(gè)人(rén)的(d∞±πe)能(néng)量，才能(néng)實現(xiàn)“小(xiǎo)我&φ×rdquo;的(de)幸福，追求更大(dà)的(de)成功和(h ®‍é)幸福。建立或加入一(yī)個(gè)組織，σ 意味著(zhe)我們要(yào)承擔更大φ₩(dà)的(de)組織責任和(hé)社會(huì)責任，λ>要(yào)與團隊共同為(wèi)組織發展、社會(huì)進步貢獻↕→•₩價值，唯有(yǒu)如(rú)此才能(néng)活÷¶得(de)更精彩，更有(yǒu)意義。建業✘®(yè)有(yǒu)著(zhe)先進的(de)組織文(wén)化(huà)和(hé₽$")良好(hǎo)的(de)基因傳承，秉承“經商育人(rén)，造福•€百姓，構建有(yǒu)品格的(de)幸福企業(yè)&rdq$φuo;的(de)企業(yè)使命，與組織成←€₹↑員(yuán)一(yī)起持續“造福百姓”，守護人(rén) ¶φ們的(de)美(měi)好(hǎo)幸福生(shēng&♦)活，從(cóng)而創造組織和(hé)個(gè)人(rén)更大(dà)的(de)成功♠≈¥☆和(hé)幸福。董事(shì)長(cháng)抱著(zhe)&ldq♦♣uo;不(bù)白(bái)活一(yī)回&λ‍rdquo;的(de)初心創立的(de)企業(yè)是(shì)我們施展抱負±✔∞、獲得(de)更大(dà)成功和(hé)幸福的(Ωφ↕de)舞(wǔ)台，作(zuò)為(wèi)組織成員(yuán)，立志(zhì)ε÷并持續為(wèi)實現(xiàn)組織使命而努力，在工(gōn'☆↓g)作(zuò)中做(zuò)出成績的(de)使命感是£₩↕(shì)幸福的(de)源泉，更是(shì)實現(xiàn)個(gè)人(rén)“∞₹→₹大(dà)幸福”的(de)路(lù)徑。

　　使命感加持心力，帶來(lái)強大(dà)能(néng)量

　　企業(yè)組織發展、企業(yè)使命的(de)實現(xiàn)不(bù)可(kě)能(nén↑σg)一(yī)帆風(fēng)順，一(yī)定會(huì)碰到(∏Ω∑dào)坎坷、波折，甚至危機(jī)。我們正處在一(yī)個(gè)不(bù)斷變化(huà)的(​σde)世界，市(shì)場(chǎng)變化(huà&♠)莫測、經濟下(xià)行(xíng)、科(kē)技(jì)不(•≈≤★bù)斷變革，不(bù)确定性是(shì)常态，零售企γ★↑∏業(yè)正面臨挑戰和(hé)生(shēn×₩g)存危機(jī)。我們企業(yè)亦是(shì)ασ如(rú)此，來(lái)客數(shù)下(xià)降，銷售提升艱難、電α€(diàn)商沖擊等問(wèn)題擺在面前，面對(duì)困境和(hé)危機(jī)，₩ ™Ω我們該如(rú)何應對(duì)?是(shì)做(zuò)勝利者還(hái)是(sh≥ו≈ì)受害者?是(shì)激流勇進還(hái)是÷¶(shì)抱怨委屈?是(shì)選擇躺平還(hái)是(shì↔×♣​)繼續奮鬥?我們每個(gè)人(rén)都(dōu)要(yào)扪心自↔✔↓©(zì)問(wèn)，精神破産才是(shì)可(kě)怕的(de)£​，信心堪比黃(huáng)金(jīn)。我們不(bασ≤&ù)能(néng)做(zuò)困境和(hé)危機(jī)的(de)受害者，我們要(yào¶Ω>←)做(zuò)勝利者!

　　堅定信念建立使命感，可(kě)以加持心力帶來(lái)強大(dà)的(de)能(néng)量•↔。強烈的(de)使命感才能(néng)帶來(lái)強烈的(de)責任感↕≈ ，才能(néng)提高(gāo)主觀能(néng)動性，才能•↔∑(néng)讓我們成為(wèi)不(bù)氣餒的(de↓€)勇士。凡事(shì)追求高(gāo)目标、高(gāo)标準☆$，如(rú)果達不(bù)到(dào)目标和(hé)标↓↑準決不(bù)放(fàng)棄，決不(bù)妥協;凡事(shìε‌)無所畏懼，敢于拼搏，愈挫愈勇，永不(bù)☆↔氣餒。浚縣店(diàn)正是(shì)在總經理(lǐ)強烈使命感和(hé)心力的(≠₽✘de)加持下(xià)，團隊成員(yuán)堅定信念，齊心協力，使得(de)浚縣店(ε☆≠ diàn)在危機(jī)和(hé)困境中不(bù)斷從(cóng)一(yī)×∞↔≤個(gè)勝利走向另一(yī)個(gè)勝利。

　　創造顧客價值，鑄牢發展之基

　　危機(jī)不(bù)是(shì)借口，危機(jī)是(shì)團↑<隊進化(huà)的(de)良機(jī)，面對(duì)困境和(hé)危機(jī)，我們要(y★"ào)保持強烈的(de)使命感，有(yǒu)定力、有(yǒu)勇氣、有(yǒ♣‍‌​u)智慧，更要(yào)有(yǒu)行(xíng)動，悲觀委屈解決不(bù)了(le)任何問(wè↔γ ±n)題，作(zuò)為(wèi)組織成員(yuán)，我們要(yào)為(w§₩δèi)組織生(shēng)存而戰，要(yào)π♠為(wèi)組織使命而戰!

　　增長(cháng)是(shì)企業(yè)∞≤₽≥的(de)底盤，在充滿不(bù)确定性的(←₩♥de)時(shí)代，持續為(wèi)顧客創造價值是(shì)企業(yè)生(s"♣hēng)存和(hé)發展的(de)唯一(yī)出路£φ∏✘(lù)。當下(xià)，每個(gè)企業(yè)都(dōu)要(yào)打一(yī)場(chǎ©©ng)戰争，那(nà)就(jiù)是(shì) ​δ&“用(yòng)戶選擇戰&rdqu™→o;，即創造優于對(duì)手的(de)顧客價值，εΩ÷λ成為(wèi)行(xíng)業(yè)的(dΩ÷e)标杆。做(zuò)促銷，花(huā)精力維護客戶關系，這(zhè)些(xiē)都(dōu)©±∞是(shì)著(zhe)眼于短(duǎn)期效益的(♣¥→de)表現(xiàn)，長(cháng)遠(yu÷±‌ǎn)來(lái)看(kàn)，企業(yè)的(de)生(shēng)存‌φ₹✔之基一(yī)定是(shì)為(wèi)顧客創造價值。顧客不(bù)選擇你×ε≈™(nǐ)，根源一(yī)定是(shì)為(wèi)顧客創造的(de)價πλσ值不(bù)夠。企業(yè)要(yào)生(shēng)存、要(•ε✘yào)發展、要(yào)基業(yè)長(cháng)青，就(jiù)要(yào)回歸創∞¥§ε造“顧客價值”這(zhè)一(yī)本質，所以↔​€我們要(yào)把資源和(hé)精力用(yòng)在為(wèi)顧客持續♥π‍÷創造“低(dī)價、優良、及時(shí)完善的(de)服務&r±↓↔dquo;這(zhè)些(xiē)核心價值§∑上(shàng)，組織中的(de)每個(gè)成員(yuán)都(dōu¥®σ​)要(yào)在這(zhè)三個(gè)方面持續聚焦、發力、創造性工(&∑‌>gōng)作(zuò)。

　　修煉領導力為(wèi)使命加持能(néng)力

　　業(yè)績的(de)背後是(shì)團隊，團隊的(de)背® λ♠後是(shì)組織，組織的(de)背後是(shì)領導力。各層級一(♦≥♠"yī)把手的(de)領導力是(shì)團隊建設的(de)核心要(yào)素，是(shì)企 §業(yè)組織發展的(de)基石。管理(lǐ)幹部要(yào)持續修煉領導力才能 ∑ (néng)建設團隊促進組織發展。

　　提升領導力的(de)五項基本功是(shì)±'>：以身(shēn)作(zuò)則、關愛(ài)激勵、 ♥₽Ω知(zhī)人(rén)善任、影(yǐng)響衆人(rén)、指明(mí↔∞ng)方向。“自(zì)我覺察和(hé)修煉”是(shì)提升 ©領導力的(de)起點和(hé)終點。領導力的(de)提升是(shì)一(yī)個(π¶ε₽gè)艱苦、無止境的(de)過程，是(shì)一(✔✘Ωyī)個(gè)在企業(yè)組織平台上(shàng)不(bù)斷錘煉、不(bù)斷進化(∑αhuà)的(de)過程，領導力是(shì)每個(gè)管理(lǐ)者的(de)必修課。知(zσα★hī)易行(xíng)難，在以後的(de)工(gōngε∑≥ )作(zuò)中，我們要(yào)用(yòng)心對(d∞∏uì)照(zhào)領導力修煉的(de)五個(gè)基本功，強化(huà)個(gè)人(ré&≠n)的(de)自(zì)我覺察，在管理(lǐ)實踐中找到(dào)個(‌₽↔↔gè)人(rén)領導力的(de)“病竈”持續修煉，持續進化(hu'€™∏à)。

　　通(tōng)過培訓，我清晰地(dì)認識到(dào)追求幸福必須要(yào)跳(tiào)出λ<“小(xiǎo)我”的(de)桎梏，個(gè)人(rén)命運是(shì)‌σσ和(hé)組織交織在一(yī)起的(de)↑∑，在個(gè)人(rén)與組織相(xiàng✘‍&β)融共生(shēng)的(de)狀态中，要(yào)想實現(xiàn)更大(dà)的(de>σ∏)人(rén)生(shēng)成就(jiù)，>'就(jiù)必須以企業(yè)使命為(wèi)終身(shēn)奮鬥目±±♠≠标，不(bù)斷通(tōng)過使命感加持心力，在為(wε∑★≤èi)顧客創造價值上(shàng)聚焦發力，通(tōng)過修煉領導力加持能(né↕π"ng)力，在追求企業(yè)使命實現(xiàn)的(de)過程中不(bù)懈怠、不(b≥♠ù)放(fàng)棄，堅持“咬定青山(shān)不(bù)放(fàng)松&rd€₩γ>quo;的(de)精神，持續為(wèi)企業(yè)貢獻價值和(hé)力量。

　　浚縣 宋兆龍