認知(zhī)崗位價值促進我成長(cháng)

兩個(gè)月(yuè)前，我從(cóng)财務≈λ部調到(dào)了(le)業(yè)務部。雖然崗位轉變跨度較大(dà) ☆ ↕，但(dàn)有(yǒu)科(kē)室內(nèi)的(de)兄弟(dì)姐(jiě →)妹(mèi)們，還(hái)有(yǒu)前勤的(de)課長(cháng)、處長(cháng)、店(diàn)長(c©★háng)的(de)大(dà)力支持，讓我堅信，隻要(yào)思想和(hé)行(xíng)動與公司保持一(yī)緻，Ω∑•®努力提升自(zì)己的(de)專業(yè)力、溝通(tōng)力、創新 "$£力，公正公平地(dì)履行(xíng)職責，依照(zhào)核心價值觀行(xíng)為(wèi)标準落實職責，在業(yè)務崗位上(shàng)我一(yī)樣可(kě)以成為(wèi)出色的(de)自(zì)己。

核心價值觀中的(de)“智”，不(bù)是(shì)耍小(xiǎo)聰★↕€ 明(míng)，而是(shì)“自(zì)驅力、學習(xí)力、專業(yè)力、溝通(tōng)力、創新力”。我願意接受新崗位的(de)挑戰，願意學習₽×™₩(xí)新的(de)知(zhī)識來(lái)充實自​∑± (zì)己，改變自(zì)己。崗位的(de)調整明(mín§<'g)顯暴露出我能(néng)力不(bù)足，所以我深知(zhī)學習(xí)的(de)重要(yàoε★×↔)性，就(jiù)更要(yào)謙虛好(hǎo)學，不(bù)懂(dǒng)就(jiù)€←&>問(wèn)。

1. 與經理(lǐ)一(yī)同用(yòng)心學習(xí)研究總♠£₽部下(xià)發的(de)相(xiàng)關管理(lǐ)文(wén)件(jiàn)，隻有(yǒu)我們自(zì)己先學¶↑♣€會(huì)弄懂(dǒng)，與總部工(gōng)作(zuò)思路≥$(lù)保持高(gāo)度一(yī)緻，才不(b↔☆ù)會(huì)走偏。自(zì)己具備一(yī)桶水(shuǐ)，才能(néng)給前勤一(yī)杯水(shuǐ)，才具備服務前勤指導前勤的(de)能(≥✘néng)力。
2. 實際工(gōng)作(zuò)中不(bù)懂(dǒng)就(jiù)問(wèn)，向前勤、向經理(lǐ)、向同級、向兄弟(dì)店(diàn)的(de)營運專員(yuán)、向總部的(de)營運人(rén)員(yuán)請(qǐng)教。珍惜李老(lǎo)師(shī)團隊現(xiàn)場(chǎn★←​≈g)指導、總部營運團隊月(yuè)度聯查中給予的(de)建議(yì)和(hé)意見(jiàn)，一(yī)一(yī‌Ω✔≤)用(yòng)圖片形式記錄，自(zì)己學會(huì)弄懂(dǒng)後迅速向本店(​>₽↑diàn)同項目反饋，并到(dào)現(xiàn)&★場(chǎng)指導操作(zuò)。日(rì)常随時(shí)關注總部微(wēi)信群，學習(xí)兄弟(dì)店(diàn)的(de)管理(lǐ)經驗和($↓hé)亮(liàng)點，與店(diàn)內(nèi)現(xiàn)<'∏↑狀對(duì)照(zhào)分(fēn)析，針對(duì)店(diàn)內(n×☆&èi)共性問(wèn)題組織店(diàn)長₹↓βε(cháng)和(hé)處長(cháng)搭建• < 平台，共同討(tǎo)論方案，一(yī)步步完善營運管理(l&↕¶λǐ)機(jī)制(zhì)。針對(duì)個(gè)性問(wèn)題，我用(yòng)心研究如(r£©≠ú)何幫助他(tā)們改進提升，到(dào)現(xiàn)場(chǎng)一(yī)對(duì)♣• 一(yī)溝通(tōng)指導，看(kàn)到(dào)™≥÷♦他(tā)們的(de)進步就(jiù)利用(yòng)各級平台進行(xí§₽×ng)表揚。我的(de)工(gōng)作(zuò)方法得(de)到♠≠↔(dào)了(le)前勤的(de)認可(kě)，也(yě)促進了(le)營運管理(lǐ)标準的γ∏(de)有(yǒu)效落地(dì)。
3. 開(kāi)拓創新，為(wèi)前勤解決 'φ實際問(wèn)題。在推動配置表管理(lǐ)工(gōng)作(zuò)過程中♥©✘✔，網格管理(lǐ)和(hé)單品數(shù)把控λ≠≥λ成了(le)難點，帶著(zhe)配置表現(xiàn)場(ch☆≤ǎng)一(yī)對(duì)一(yī)審核商品的(de)一(yī)緻性，不(bù)但(↕↕★dàn)效率低(dī)而且發現(xiàn)問(wèn)題 ≥整改後的(de)跟進困難重重。看(kàn)到(dào)洗化(huà)組員(yuán)工(gōng)手寫貨架編号和(hé)單♣∞$£品數(shù)給了(le)我啓示，我馬上(shà←∏£ng)行(xíng)動，将各櫃組所有(yǒu)貨架編号、網格數(shù)、單品數(λ✘±≈shù)打印下(xià)發，現(xiàn)場(chǎng)對(duì)照(zhào)審視(shì☆©)快(kuài)速直觀，也(yě)給員(yuán)工(gōng)減輕了(le)工(gōng)作(zu÷Ωò)量，不(bù)用(yòng)再手寫更改，後期整改也(yě)便于跟進，而且實現(xiàn)了(le)賣場(chǎn→ε<≤g)一(yī)緻性、整齊性。這(zhè)一(yī)措施得(de)到(dào)總部領導的(de)認可(kě)，在集團公司進行(xíng)推廣。

在前後勤的(de)共同努力下(xià)，總部★ 聯查營運管理(lǐ)持續獲得(de)集團第一✘™₩π(yī)名的(de)好(hǎo)成績，我也(yě)收獲了(le)幫助他(tā)人(®'±rén)的(de)快(kuài)樂(yuè)，這(zhè)也(yě)推動我持續在本崗位做(zuò)出色的(de)自(zì)己！

浚縣  侯芳

 

用(yòng)服飾穿搭點亮(liàng)顧客的(de)美(měi)好(hǎo)生(shē¶&✔☆ng)活

美(měi)拉德色是(shì)今年(nián)秋冬爆火(huǒ)的(φεde)顔色，作(zuò)為(wèi)一(yī)∞•名星導，除了(le)自(zì)身(shēn)要(yào)掌握這(zhè)些(xiē)服飾流行(xíng)顔色及搭配，還(hái)應帶領部門(mén)家(jiā)人(rén)一(yī)起學習(xí)掌握，運用(yòng)到(dào)實際導購(gòu)中。

首先，參加美(měi)學課程培訓時(shí)，我認真聽(tīng)講，做(zuò)☆€'好(hǎo)筆(bǐ)記，客流低(dī)峰期就(jiù)拿(ná)出來(lái)再反複溫習(xí)，加深對(duì)美(měi)學知(zhī)識的(de)記憶。

其次，每天晚上(shàng)臨睡(shuì)前，我改變了(le)以往刷抖音(yīn)的(de)習(x ​δ∞í)慣。我會(huì)上(shàng)網搜一(yī)些(xiē)有(yǒu)關美(měi)拉德色搭配的(de)小(xiǎo)視(shì)頻(pín)觀看(kàn)學習(xí)。我對(duì)這(zhè)些(xiē)知(zhγ★ī)識熟悉之後，會(huì)借助經理(lǐ)的(de)力量，每周一(yī)次組織部門(mén)家(jiā)人(rén)共同練習(xí)服飾搭配。我把在網上(shàng)學到(dào)的(de)穿搭配色圖片發到(dào)部門(mén)群裡(lǐ)，讓大(dà)家(jiā)浏覽學習(xí)。通(tōng)過每周一(yī)次班前會(huì₩₩£)上(shàng)的(de)模拟練習(xí)，部門(mén)家(jiā)人(rén)對(duì)色彩搭配的(‍™de)認知(zhī)度高(gāo)了(le)，導購(gòu)中也(yě)能(néng)結合顧客的(de)需求，依據商品的(de)顔色和(hé)款式，搭配出不(bù)同的(de)風(fēng)格。

然後，在學習(xí)落實中，我會(huì)及時(sh¶₽™í)收集落實好(hǎo)的(de)案例，總結提煉，然後組織大(dà)家(jiā)學優。這(zhè)樣不(bù)僅給了(le)優秀員(yuán)工(gōng)榮譽感，也(yě)将一(yī)個(gè)人(rén)的(de)優秀複制(zhì)到(dào)整₹♣©↑個(gè)部門(mén)。青年(nián)時(shí)尚組員(yuán)工(gōng)王瑞珍在接待一(yī)名30多(duō)歲的(de)男(nán)顧客時(shí)，根據顧客的(de)需求，搭配了(le)一(yī)套淺棕色圖案襯衣款外(wài←✘✘‌)套和(hé)一(yī)條深棕色休閑褲，內(nèi)搭白(bái)色圓領T恤，整套穿出了(le)時(shí)尚感，顧客特别喜歡。GTA櫃組主任高(gāo)雪(xuě)莉在日(rì)常練習(xí)中，為(wèi)模特做(zuò)米色衛衣配棕色衛褲的(de)展示，一(yī)名路(lù)過的(de)年(nián)輕顧客被模特上(shàng)的(de)穿搭所吸引，随即整套試穿購(gòu)買。櫃組員(yuán)工(gōng)王曉燕幫膚色暗(àn)沉的(de)顧客推薦內(nèi)搭，顧客自(zì)己的(de)棕色外(wài)套，搭配米色內(nèi)搭，把顧客膚色襯得(de)特别亮(liàng)，整體(tǐ)看(kàn)起來(lái)顯高(gāo)又(yòu)顯瘦，顧客特别滿意。

把簡單的(de)招式練到(dào)極緻就(jiù)是(shì)絕招。∏★δ我們是(shì)導購(gòu)員(yuᙶ₹n)，更是(shì)顧客的(de)參謀，所以我們要(yào)用(yòng)心研究商品知(zφ±hī)識，在專業(yè)力的(de)提升上(shàng)不(bù)斷努力，用(yòng)專業(yè)力創造服務價值，用(≤ ∞yòng)真情赢得(de)顧客認可(kě)，用(yòng)服飾穿搭點亮(liàng)顧客的(de)美(měi)好(h₽φ✘ǎo)生(shēng)活！

荥陽  丁豔麗(lì)

研究蔬菜保鮮技(jì)術(shù)

企業(yè)文(wén)化(huà)的(de)學習(xí)與推進，給工(gōng)作(zuβπ✘∞ò)帶來(lái)莫大(dà)的(de)動力，“智”的(de)落實，不(bù)是(shì)一(yī)個(gè)人(rén↓↕)的(de)事(shì)情，是(shì)集體(tǐ)智慧的(de)↔<>∑凝聚，是(shì)團隊力量的(de)體(tǐ)現(♣₩σxiàn)。我們蔬菜課是(shì)一(yī)個(★§®gè)特殊的(de)團隊，姐(jiě)姐(jiě)們平λ'₩均年(nián)齡50多(duō)歲。為(wèi)了(le)能(néng)讓顧客買到(dào)新鮮多(duō)樣的(de)蔬菜，天剛微(wē←≈i)微(wēi)亮(liàng)，她(tā)們就(jiù)開(kāi)始在工(gōng)作(zuò)區(qūφΩ≤&)忙活著(zhe)。晚上(shàng)閉店(diàn)後，她(tā)們打掃好(hǎo)衛生(shēng)才♥β陸續離(lí)開(kāi)。早到(dào)晚®λ©✘歸，說(shuō)的(de)就(jiù)是(shì)她(tā•¥¥)們。讓我欽佩的(de)是(shì)她(tā)們善于思考，研究新知(★ γλzhī)識、新技(jì)術(shù)，來(lái)解決工(gōng)作(zuò)中遇到(dào)¶‍₹的(de)問(wèn)題。

為(wèi)了(le)保證每日(rì)上(shàng)架商品的(de)品質，她(tā)們要(yào)對(duì)商品及時(shí)進行(xíng)‍₩分(fēn)揀，将品質下(xià)降的(de)商品下(xià≠φ•∞)架處理(lǐ)低(dī)價銷售。遇到(dào)客流量少(shǎo)的(de)時(s&π≠hí)候，下(xià)架商品未銷售完也(yě)是(shì)常有(yǒu)的(de)。看(kàn)著(zh≥↓e)每日(rì)打折處理(lǐ)和(hé)報(bào)損的(de)蔬菜，尤其是(shì)葉類蔬菜，≤βσ×她(tā)們滿是(shì)心疼，但(dàn)©λ更多(duō)的(de)是(shì)擔憂♦'γ，是(shì)不(bù)甘。認真隻能(néng)把事(shì)情做(zuò)對(duì)，用(yòng)心才能(néng $)把事(shì)情做(zuò)好(hǎo)，有(yǒu)什(shén)λ✔>麽方法可(kě)以保持葉類蔬菜的(de)新鮮度呢(ne)，姐(jiě)姐(jiě)們絞盡腦(nǎo)汁。放(fàng)在冷(lěng)庫的(de)确可(kě)以減緩蔬菜品質下(xià)降速度，但→¶∑ (dàn)近(jìn)期因某種原因，冷(✘σ®lěng)庫不(bù)能(néng)用(yòng)來&≠®"(lái)儲存青菜，這(zhè)怎麽辦？±×÷←網上(shàng)查到(dào)在蔬菜上(shε←àng)噴灑冰水(shuǐ)可(kě)以保持蔬菜的(de)新鮮度，但(dàn)效果εε  并不(bù)理(lǐ)想。指導老(lǎo)師(shī)說(shuō)在蔬菜上(shàng)蓋濕布，姐(jiě)姐(jiě)們也φ≤≤↑(yě)試過了(le)，這(zhè)個(gè)方法 ©對(duì)表面的(de)蔬菜效果是(shì€‌ε)相(xiàng)當不(bù)錯(cuò)的(de)，但(dàn)對(duì)裡(lǐ)面與底層的★∞ε₹(de)效果大(dà)打折扣。姐(jiě)姐™λ→(jiě)們提出了(le)一(yī)個(gè)大(dà)™"✔膽的(de)想法，在蔬菜上(shàng)'•鋪冰。她(tā)們是(shì)這(zhè)樣做(zuò)的(≈₽de)，為(wèi)了(le)讓底層蔬菜保鮮，她(tā)們在底層鋪了(le)一(yī)層‌₹冰，又(yòu)鋪上(shàng)濕布，避免蔬菜直接接觸冰塊被凍壞，再蓋上(shàng)濕布後再鋪滿一(yī)層厚冰。那(nà)一(yī)夜所有(yǒu)人©∑ (rén)的(de)心都(dōu)是(shì)忐忑的(β✘€→de)，不(bù)知(zhī)道(dào) "是(shì)什(shén)麽結果，擔心蔬菜不(bù)抗凍而受損，又(yò™±u)擔心效果不(bù)好(hǎo)産生(shēng)損失。第二天，懷著(zhe)顫抖的≠γ(de)心，姐(jiě)姐(jiě)們慢(màn)慢(màn)掀開(kāi)濕布，那(nà)一(yī)刻，喜悅從(cóng)心頭湧來(lái)。這(zhè)些(xiē)蔬菜不(bù)僅保留了(le)起初的(de)新鮮度，而且看(kàn)起來(lái)更加水(shuǐ)嫩，就(jiù)連裡(lǐ)層的(de)蔬≥¥♣≤菜由于冰塊慢(màn)慢(màn)融化(huà)，滲透的(de)冰水(shuǐ)也(yě)讓它新≤ε鮮如(rú)初。是(shì)的(de)，她(tā)們成功了(le)，激↓  動的(de)心情無以言表。

她(tā)們通(tōng)過改進和(hé)創新，保障顧客的(de)基本生(shēng)活需求，用(yòng)實際行(xíng)動展現(☆Ωxiàn)作(zuò)為(wèi)建業(yè)人(rén)的(de)責任與擔當。反觀我們這(zhè)些(xiē)正值青春年(nián)華的(de)人(rén)，又(yòu)有(yǒu)何理(lǐ)由固©∞÷步自(zì)封，墨守成規，我們要(yào)向她(tā)們學習(xí)，用(yòng)心研究本職，做(zuò)出色的(de)自(zì)己。讓我們一(yī)起努力吧(ba)，不(bù)斷強化(huà)自(zì)身(shēn䶣)，不(bù)斷提高(gāo)自(zì)我，向優秀的(de)人(rén)看(kàn)齊！

衛輝  程金(jīn)玲

鑽研技(jì)能(néng)，讓顧客購(gòu)物(wù)無憂

雙十一(yī)活動期間(jiān)，一(yī)位顧客拿(ná)著(zhe¥∞)一(yī)雙兒(ér)童鞋到(dào)櫃組找我修，檢查後發現(xiàn)是(shì)鞋子(<↕zǐ)上(shàng)的(de)紐扣繩子(zǐ)斷了(le)。顧>±$客說(shuō)這(zhè)雙鞋并不(b♥&∞≤ù)是(shì)在建業(yè)買的(de•<)，聽(tīng)别人(rén)說(shuō)建業(y‍δè)可(kě)以免費(fèi)維修，就(jiù)拿(ná)過來(lái↓γ→>)問(wèn)問(wèn)。聽(tīng)' 到(dào)顧客這(zhè)樣說(shuō)，其實我心裡(lǐ)特别開(kāi)心，這(zhè₩•)說(shuō)明(míng)我們的(de)服務得(de)到(dào)了(le)更多(duō)人( βrén)的(de)認可(kě)，感覺連續幾天忙碌的(de)疲憊都(dōu)減輕了( αle)不(bù)少(shǎo)。因為(wèi)當天有(yǒu)活動客流較大(dà)，來(lái)不‌€(bù)及給顧客修，就(jiù)讓顧客先把鞋放(fàng)這(zhè™♦')兒(ér)，等修好(hǎo)了(le)告訴她(tā)來(lái∑≈λ)取。

現(xiàn)在的(de)童鞋使用(yòng)這(zhè)種旋轉紐扣的(de₩​σ)越來(lái)越多(duō)，方便又(yòu)美(měi)觀，小(xiǎo©€™σ)缺點就(jiù)是(shì)紐繩容易斷。針對π≥₽ (duì)這(zhè)個(gè)問(wèn)題，我們童鞋部專門(mén☆₹×‌)研究過，共同學習(xí)過怎麽維修，現(xiàn)在我們部門(mén)"©™的(de)家(jiā)人(rén)基本都(dōu)會(huì)修，這(φ↕ zhè)也(yě)是(shì)我們部門(mén)便民(mín)服務的(‌€λde)其中一(yī)項。這(zhè)段時(shí)間(jiān) ¶客流較大(dà)，上(shàng)班期間(jiān)都(dōu)很(hěn)忙碌，為(wèi)了↔÷(le)能(néng)盡早幫顧客把鞋子(zǐ)修好(h≥♦ǎo)，下(xià)班後我把鞋帶回家(jiā)修。第二天一(y↕Ωī)上(shàng)班我就(jiù)打電(diàn)話(huà®φ)告知(zhī)顧客，可(kě)以來(lái)取修好(hǎo)的(de)鞋了(le)。≤↓←β顧客過來(lái)後看(kàn)到(dào)孩子(zǐ)☆₩的(de)鞋修好(hǎo)了(le)，非常滿意。顧客©×說(shuō)，因為(wèi)這(zhè)種β ≠©旋轉紐扣的(de)鞋容易壞，本來(lái)打算(suàn)以後不(bù)買這(zhè)種款式σ☆了(le)，但(dàn)是(shì)現(xiàn)在因為(wèi)我們能( λ♦néng)免費(fèi)修，就(jiù)打消了(le)這(z₽ hè)種顧慮，以後買鞋就(jiù)選建業(yè)，服務更有(yǒu)↔∏∑∑保障。顧客的(de)肯定讓我很(hěn)開(kāi)心≤∞φ♣，也(yě)非常慶幸我學會(huì)了(le)這(zhè)☆♣♣™項維修技(jì)能(néng)，能(néng)夠&♠λ☆實實在在幫助到(dào)顧客。

這(zhè)次的(de)案例也(yě)為(÷≈wèi)我提了(le)個(gè)醒，現(xiàn‍π>)在的(de)商品更新換代得(de)比較快(kuài)，我們在推薦和(hé₽§¶)銷售新款商品的(de)時(shí)候，配套的(de)服務和(hé)技(jì)•£術(shù)一(yī)定要(yào)跟上(shàng)。我們要(y♥‍→€ào)通(tōng)過不(bù)斷的(de)學習(xí)，來(lái)提升自(zì)身( ♣shēn)的(de)專業(yè)技(jì)能(néng)，這(zhè)樣才能(né∞ ng)讓顧客消費(fèi)起來(lái)沒有(yǒu)顧慮，在建業(yè)享受到(d≈≈ε₽ào)更加優質的(de)服務。

鄲城(chéng)  靳玉芝

 

用(yòng)我們的(de)專業(yè)讓顧客得(de)到∞σ♥(dào)實惠

核心價值觀是(shì)全體(tǐ)員(yuán)工(gōng)行(∑$♣→xíng)為(wèi)标準的(de)根本準則，我們在每月(yuè)的(de)主推理(lǐ)念中找到(dào)工(gōng)作(€©✔zuò)的(de)落腳點，使所有(yǒu)↔§家(jiā)人(rén)的(de)工(gōng)作(zuò)有(yǒu)行(xíng)為(wèi)标準，引導我們做(zuò)一(yī)個(gè)合格的(de)建業(yè)人(r<$φ‍én)。核心價值觀“智”中的(de)專業(yè)力要(yào)求我們深入研究顧客需求，學習(xí)運用(yòng)商品知(zhī)識，掌握服務技(jì)能(néng)，不(bù)斷提π£β>升服務質量。

那(nà)天在接待一(yī)位顧客時(shí)，我觀察這(zhè)位顧客身(shēn)材瘦小(xiǎo)，所以推薦了(le)三款适合顧客的(de)并且有(yǒu)小(xiǎo)碼的(de)褲型，煙(yān)管褲、微(wēi)喇褲、随身(shēn)版老(l"∏φ≥ǎo)爹褲，除一(yī)款是(shì)新品外(wài)，其餘兩款都(dōu)是(shì)經濟實惠的(de)斷碼商品。通(tōng)過對(duì)顧客的(de)分(fēn)析及商品介紹，成交3連單。顧客買過褲子(zǐ)後，我看(kàn)顧客的(de)腳型也(yě)比較瘦，便詢問(wèn)顧客：“您是(shì)穿37的(de)還(hái)是(shì)36的(de)鞋？”顧客回答(dá)說(shuō)穿36的(de)，♠©‌我便主動推薦鞋部降價處理(lǐ)的(de)雙星布鞋。“這(zhè)款雙星布鞋版型較瘦，尺碼都(dōu)剩小(xiǎo)号了(le)，10元一(yī)雙，我給家(jiā)人(rén)都(dōu)買了(le)好(hǎo)幾雙了(le)，在家(jiā)裡(lǐ)幹活能(néng)穿平常也(yě)能(néng ✔•)穿，您可(kě)以去(qù)試試。”我帶顧客來(lái)到(dào)鞋部，鞋部家(jiā)人(rén)接待上(shàng)顧客後我便離(lí)開(kāi)了(le)。過了(le)一(yī)會(huì)兒(ér)，顧客穿著(zhe)鞋跑過來(lái)問(wèn)我哪一(yī)雙好(hǎo)看(kàn)，顯然我的(de)真誠得(de)到 ↔ (dào)了(le)顧客的(de)信任。我幫著(zhe)顧客挑選，又(yòu)成功成交了(le)三雙鞋子(zǐ)，顧客走的(de)時(shí)候還(hái)專門(mén)跑過來(lái)對(duì)我說(shuō)了(le)謝(xiè)謝(xiè)。

平時(shí)鞋部一(yī)有(yǒu)實惠的(de)商品，我就(jiù)向身(shēn)邊的(de)親朋(péng)好(hǎo)友(yǒu)推薦介紹，轉✔•​發朋(péng)友(yǒu)圈，還(hái)分(fēn)享到(dào)家(jiā)庭群、好(hǎo)友(yǒu)群。鄰居們看(kàn)到(dào)後就(jiù)問(wèn)我，我收集好(hǎo)親友(yǒu)的(de)尺碼信息，并與鞋部的(de)家(jiā)人(rén)落實尺碼是(shì)否有(yǒu)貨↕±↓，然後再幫他(tā)們把鞋子(zǐ)帶回家(jiā)。那(nà)幾天我一(yī)共給親朋(péng)鄰居們帶了(le)二十多(duō)雙₽₹ 鞋子(zǐ)，還(hái)有(yǒu)幾個(gè)朋(péng)友(yǒu)通(tōng)∏★¥過朋(péng)友(yǒu)圈知(zhī)道(dào)有(yǒu)實惠商品就(jiù)來(lái)建業(yè)轉，不(bù)↓§₩★僅買了(le)鞋子(zǐ)，還(hái)買了(le)其他(tā)商品。朋(péng)友(yǒu)們開(kāi)心說(shuō)是(shì)沾了(le)我的(de)光(guāng)，她(tā)們才得(de)到(dào)了(le)實惠，下(xià)次有(yǒu)這(zhè)樣的(de)商品，還(hái)讓我一(yī)定通(tōng)知(zhī)她(tā)們。

認真隻能(néng)把事(shì)情做(zuò)對(duì)§×↑，用(yòng)心才能(néng)把事(shì)情做(zuò)好(hǎo)×φ↑€。我們要(yào)用(yòng)心研究顧客需求，掌握本櫃組及全賣場(chǎng)的(de)特惠商品信息，主動為(wèi)顧客介紹，幫助顧客買到(dào)經濟實惠的(de)商品，赢得(de)回頭客。

衛輝  李金(jīn)麗(lì)

團結協作(zuò)，共同成長(cháng)

我調到(dào)青年(nián)女(nǚ)裝3205櫃組剛工(gōng)作(zuò)了(le)兩個(gè)月(yuè)，從(cóng)商品、人™π(rén)員(yuán)、各項定性工(gōng)作(z↕ε€uò)等方面剛剛捋順。由于部門(mén)人(rén)員(yuán)調動，3202櫃組員(yuán)工(gōng) <★蔣肖孟接替了(le)主任的(de)職位，櫃組沒有(yǒu)σβ≈ 員(yuán)工(gōng)。經理(lǐ)找到(dào)我說(shuō)有(π≤yǒu)件(jiàn)事(shì)跟我商量，還±←∏↑(hái)沒等經理(lǐ)開(kāi)口，我就(jiù≈≠∑π)說(shuō)：“是(shì)不(bù)是(s≠φ≤hì)要(yào)把我調到(dào)02櫃組去(qù)協助新主任的(de)工(gōng)作(zuσ∏÷∑ò)？放(fàng)心吧(ba)，我一(yī)定完成任務。”經理(lǐ)拍(pāi)拍(pāi)我‌<✘的(de)肩膀說(shuō)：“還(hái)是(shì)老σ₩♣∏(lǎo)員(yuán)工(gōng)的(εδεαde)覺悟高(gāo)，肖孟是(shì)剛上(shàng)的(de)新主≠∞​任，分(fēn)給她(tā)一(yī)個(gè)新員(α↕€yuán)工(gōng)我不(bù)放(fàng)心，希望你(nǐ)盡快(kuài)熟悉新櫃組工(↓​☆✘gōng)作(zuò)，以你(nǐ)的(de)能(néng)力肯定沒問(wèn)題。”看(kàn)到(dào)經理(lǐ)這(zhè)樣相(xiàng)'φ≤信我，我點點頭，絕不(bù)會(huì)讓她(tā)失望。

熟悉新櫃組庫存時(shí)，我發現(xiàn)櫃組σε春季商品和(hé)夏季老(lǎo)商品庫 ‌存偏大(dà)，單品數(shù)也(yě)比較多(duō)，急需清理(lǐ)。肖孟也(yě)拿(↑€ná)著(zhe)滞銷清理(lǐ)表，發愁地(dì)說(shuō)：“這(zhè)麽多(duō)老(lǎo)庫存，質量也(yě)不(bù•​¥)是(shì)很(hěn)好(hǎo)，我們什(shén)麽時(shí)候能(néng)賣完呀 ♣​！”“别發愁，三個(gè)臭皮匠(jiàng)賽過₽ δ 諸葛亮(liàng)。隻要(yào)我們倆共同努力，沒有(yǒu)過不(bù)去(qù)的(de)火(huǒ)焰山(shān)。”說(shuō)幹就(jiù)幹，我和(hé)肖孟把封庫商品認真盤÷αδ點一(yī)遍，一(yī)一(yī)羅列出品類件(jiàn)數(shù)，制(zhì)定清理(lǐ)計(jì)劃：見(jiàn)人(rén)就(jiù)推，顧客購(gòu)買完櫃組正價商品，就(jiù)推‌↕γ薦變過價的(de)老(lǎo)商品；不(bù)忙時(shí)一(yī)個(gè)人(rén)櫃組頂崗，另一✘∏(yī)個(gè)人(rén)拿(ná)衣服出去(qù± ©×)外(wài)賣，提升清理(lǐ)進度；壓縮單品數(shù)，兩件(jiàn)以下(xià)商品羅列出來(lái)，重點清理(lǐ)。功夫不(bù)負有(yǒu)心人(rén)，經過我倆的(✘ →©de)共同努力，我們櫃組春季老(lǎo)商品和(hé)夏季老(lǎo)商λ₽↔品全部清理(lǐ)完畢。

前幾個(gè)月(yuè)櫃組沒有(yǒu)完成任務目标，肖孟心情非常不(bù)好(hǎo)，沮喪地(dì)對(duì)我說(shuō)：“還(hái)是(shì)我的(de)​≥>能(néng)力弱，沒有(yǒu)經驗，比不(bù)上(shàng)老(lǎo)主任。特别是(shì)去(qù)市(shì)場(chǎng)進貨，我看(kànαλΩ)著(zhe)挺好(hǎo)看(kàn)的(de)款，進回來(lái)就(jiù)是(shσ±≠≤ì)不(bù)賣，我也(yě)不(bù)知(zhī)道(dào)問(wèn)題出在哪兒 ∞₽™(ér)，我是(shì)不(bù)是(shì)不(bù)應該幹這(zhè)個(gè)主任？”我安慰她(tā)：“ &₽有(yǒu)誰做(zuò)事(shì)一(yī)下(xià)子(zǐ)就(ji♣©ù)成功的(de)？既然公司讓你(nǐ)幹這(zhè)個(gè)主任，就(jiù)證明(míng)你(nǐ)的(de≠®)能(néng)力沒有(yǒu)問(wèn)題，隻是(shì)缺少(shǎo)實戰經驗。我們倆來(lái)共同分(fēn)析原因，找找提升點。”肖孟用(yòng)期待的(de)眼光(guāng)看(kàn)著(z™☆∑÷he)我，我接著(zhe)說(shuō)：“通(tōng)過我的(de)日(rì)常導↕£購(gòu)，我分(fēn)析出兩點。首先，你(nǐ)在市(shì)場(chǎng)選的(de)款式是(shì)很(hěn)好(hǎo)看(k₹✔'λàn)，但(dàn)是(shì)版型偏窄，太過時(shí'‌)尚年(nián)輕，我們櫃組的(de)客群比較大(dà)衆，身(shēn)材胖的(de)顧客比較多(duō)，‍←≤老(lǎo)顧客來(lái)選商品時(shí)挑不(bù)到(dào)合适的(€✔de)，就(jiù)流失了(le)原來(lái)的(de)客群。第二，暢品壓貨不(bù)夠大(dà)膽，導緻缺貨，影(yǐng)響銷售。”聽(tīng)了(le)我的(de)分(fēn)析，肖孟連連點頭。之後肖孟每次進貨都(dōu)會(huì)主動問(wèn®≥φ‍)我櫃組缺什(shén)麽樣的(de)商品，我就(jiù)把日(rì)常導購(gòu)中搜集的(de)顧客反饋信息告φ♣₹訴她(tā)，一(yī)起完善櫃組的(de)商品結構。暢品壓貨時(shí)，±±↓>她(tā)也(yě)總是(shì)與我商量。慢(màn)慢(màn)地(dì)，我們櫃組的(de)連單多(duō)了(le)，銷售慢(màn)慢(màn)也(yě)提升了(le)。近(jìn)幾個(gè)月(yuè)εΩ我們都(dōu)完成了(le)櫃組銷售目标，也(λ↕yě)拿(ná)到(dào)了(le)高(gāo↔£)績效工(gōng)資。

“和(hé)”的(de)行(xíng)為(wèi)标準中有(yǒu)提到(dào)，部門(mén)間(jiān)、櫃組間(jiān)、櫃組成員(yuán)之間(jiān)互幫互助，團結協作(zuò)。↓₹∏隻要(yào)團隊中的(de)每個(gè)人(rén)都(dōu)能(né​<•ng)真誠溝通(tōng)，心往一(yī)處想，勁往一€φ♥(yī)處使，就(jiù)一(yī)定能(néng)相(xiàng)互成就(jiù)，取得(de)不(bù)平凡的(de)業(yè)績。

浚縣 孫紅(hóng)改

堅持原則，廉潔自(zì)律

常言道(dào)：吃(chī)人(rén)家(jiā)的(de)嘴軟，拿(ná)→¶™人(rén)家(jiā)的(de)手短(duǎn)。别人(rén)今天送你(§λnǐ)1元，明(míng)天你(nǐ)至少(shǎo)要(yào)為(wèi)他(tā)做(zuò)價™≠∑值3元的(de)事(shì)情。有(yǒu)→ππ幾位家(jiā)人(rén)嚴格遵守企業(yè)規章(zhāng)制(zhì)度，為(wèi)我們做(zuò)出了(le)清正廉潔的(de)表率，為(wèi)企業(yè)營造了(le)良好(hǎo)的(de)廉潔氛圍。

在續簽年(nián)度商戶合同前夕，某商戶想借簽合↔↕同的(de)機(jī)會(huì)，降低(dī)年(nián)β•✘₹度任務目标，該商戶給負責此事(shì)的(de)商品部經理(lǐ)轉了(le)5000元，經理(lǐ)及時(shí)退給了(le)商戶，并表态，建業(yè)₩↕沒有(yǒu)這(zhè)樣的(de)不(bù)良風(fēng)氣€≈ ，有(yǒu)需求有(yǒu)困難直接提出來(lái)，可(kě)以溝通(tōng)解決，送禮送紅¥÷β↓(hóng)包這(zhè)樣的(de)行(xíng)為(δ©÷wèi)嚴重違反了(le)公司的(de)廉潔管理(lǐ)規定。事(shì)後，經理(l← ↔ǐ)及時(shí)将事(shì)情反饋給了(ελ✔le)業(yè)務部和(hé)督查辦，該商戶的(de)需求也(yě)得(de)到(dào)了"↔(le)溝通(tōng)和(hé)解決。

某部門(mén)聯合供應商做(zuò)反季羽絨服銷售，供應商給的(de)方案中，有(yǒu)活動現€•γ≈(xiàn)場(chǎng)銷售提成，以及每天的(de ÷ )群內(nèi)達成目标紅(hóng)包獎勵♥Ω，部門(mén)經理(lǐ)得(de)知(zhī)後及時(shí)把活動方案報(bào)備到(dào)督查辦與财務部，還(hái)讓公司後勤部門(mén)監督。活動結束後，及時(shí)把收到(dào)的(de)獎勵附帶明(míng)細全部上(shàng)交給公司。

在幫助新入駐聯營戶維修照(zhào)明(m™→✔íng)工(gōng)具時(shí)，商戶問(wèn)物(wù)業(yè)部主管收多(duō)少(shǎo)錢(qián)，物(wù)業(yè)主管表示不(bù)收費(fèi)，這(zhè)是(shì)公司應該做(zuò)的(d☆₽σ♦e)。商戶很(hěn)感激，誇贊建業(yè)和(hé)外(wài)面商場(chǎng)不(bù)一(yī)樣。為(wèi)了(le)表示感謝(xiè)，拿(ná)了(le)一(y₹∏€ī)盒禮品要(yào)送給物(wù)業(yè)主管。幾番推辭後，商戶堅持要(yào)送，物(wù)業(yè)主管就(jiù)及時(shí)上(shàng)交給财務部，并報(bào)備督查辦。

一(yī)個(gè)人(rén)的(de)能(néng)力決定他(tā)能(néng§♥∞)做(zuò)什(shén)麽，但(dàn)人(rén)的(de)品德卻決定他(tā)&≠能(néng)不(bù)能(néng)做(zuò)×π下(xià)去(qù)，能(néng)做(z ×αuò)多(duō)久。身(shēn)為(wèi)建業(yè)人(rén)，應時(shí)刻遵守職業(yè)道(dào)德，對(duì)待供應商或商戶，應在文(wén)明(míng)誠信的(de)基礎上(shàn£​∞λg)，通(tōng)過合作(zuò)提升業(yè)績，達到(dào)互利共赢的(de)良性♠α☆δ循環。

荥陽  朱建偉